A3147-52 - Batterie : Attention requise

Aldo44
Aldo44 Member Messages: 6

Tinkerer

Modifié (octobre 2023) dans Ordinateurs portables

Bonjour,

La vérification de l'Acer Care Centre me donne le message

"Santé batterie Attention requise"

Il s'agit d'un Aspire A3147-52

Que dois-je faire ?

Merci d'avance.

Aldo

Réponses

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,388 Trailblazer

    Bonjour @Aldo44 ce message peut indiquer un problème avec la batterie, veuillez télécharger l'application hwinfo64 pour vérifier l'état électronique de la batterie":

    https://www.hwinfo.com/download/

    Merci.
    Salutations.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Aldo44
    Aldo44 Member Messages: 6

    Tinkerer

    Bonjour Alejandro,

    En fait c'est un Aspire A317-52 et je devrais être sur le forum Portables.

    C'est mon premier jour sur ce site. J'ai essayé de réécrire le message avec le bon modèle sur le forum adéquat mais il a été effacé comme "spam".

    Je vais essayer de télécharger hwinfo64.

    Merci et meilleures salutations

  • Aldo44
    Aldo44 Member Messages: 6

    Tinkerer

    Re-bonjour,

    Voici le rapport de hwinfo64 sur la batterie, qui ne semble signaler aucun problème.

    Meilleures salutations

  • Il y a combien d'années avez-vous acheté l'ordinateur portable ? L'usure de la batterie est de 63,2 %. C'est une usure assez élevée.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Aldo44
    Aldo44 Member Messages: 6

    Tinkerer

    Bonjour,

    Je l'ai acheté en janvier 2021.

    Il est pratiquement tout le temps branché sur le secteur. De temps en temps je le débranche et attends qu'il me signale qu'il faut le rebrancher.

    Merci et meilleures salutations.

    Aldo

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,388 Trailblazer

    Je ne pense pas que l'usure qu'il indique provoque l'alerte, mais lorsqu'un équipement est connecté en permanence, deux procédures différentes doivent être appliquées :

    • Utilisez le limiteur de charge d'Acer Care Center (quand il est disponible) et si vous n'en avez pas l'option :
    • Une fois tous les 20/30 jours, retirez la mangeoire et laissez-la se décharger pour appliquer à nouveau la mangeoire
      Effectuez une réinitialisation de la batterie, cela devrait maintenant effacer le message :

    Merci.
    Salutations.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Aldo44
    Aldo44 Member Messages: 6

    Tinkerer

    il n’y avait pas de limiteur de charge dans Ace Care Center. J’ai voulu le mettre à jour et maintenant il a disparu (l’Acer Care Center)

    Qu’entendez-vous par « mangeoire » ? Pouvez-vous me donner le terme en anglais ?

    Je pense que c’est le traducteur Google qui n’a pas trouvé le mot en français.

    Est-ce que c’est la batterie ? Mais comment se décharge-t’elle si le PC ne l’utilise pas ?

    Ou alors c’est le chargeur mais comme je l’ai écrit je le débranche de temps en temps et attends que le PC réclame.

    Merci.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,388 Trailblazer

    Désolé, le chargeur est le "chargeur d'alimentation" et ce n'est pas le problème.
    Faites la réinitialisation que je recommande et si cela ne résout pas le problème, rendez-vous dans un service technique pour vérifier l'état de la batterie:

    Merci.
    Salutations.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Aldo44
    Aldo44 Member Messages: 6

    Tinkerer

    Bonsoir,

    Je vais arrêter de vous prendre du temps.

    J’ai éteint le PC inséré un trombone dans le trou indiqué sur la photo mais il ne s’est rien passé.

    J’ai de nouveau exécuté la vérification de l’Acer Care Center (que j’ai finalement pu télécharger et installer) et

    Il y a toujours le même « Santé batterie. Statut Attention requise.

    Merci beaucoup pour toutes vos réponses et meilleures salutations.

    Aldo

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,388 Trailblazer

    De rien.
    Veuillez commenter toute évolution du problème.

    Merci.
    Salutations.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :)