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Acer Predator PO7-650 - I9 13900k et rtx4090, impossible jouer à aucun jeux
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GeorgesV
Member Messages: 4 New User
Bonjour,
Je suis l'heureux propriétaire une tour Gaming ACER: le predator I913900K équipé d'une Geforce 4090.
Hors, depuis 1 semaine maintenant, je ne peux plus jouer à aucun jeux ou faire de l'export de mes photos.
Je m'explique: Si je pense un jeu, je vais recevoir une erreur : "Direct X a rencontré une erreur Fatale". et fini, le jeu plante.
Dans lightroom, je lance un export de photo. Hop écran noir, l'accélération matérielle se désactive et ensuite l'écran revient. Mais du coup plus moyen d'utiliser ma carte 3D.
J'ai tout essayé pour solutionner le problème:
- Mise à jour driver avec clean install
- Format complet du SSD et réinstallation de windows d'origine (même essayé avec un nouveau SSD).
Rien ne fonctionne, l'erreur revient toujours. Cela me fait de moins en moins penser a une erreur logiciel et de plus en plus à un GPU défectueux lorsque mis en charge.
Avez-vous des idées? comment contacter le support d'Acer tant que mon pc est en garantie (achat Avril 2023 en Belgique).?
D'avance, je vous remercie pour votre aide,
Georges
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Réponses
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De plus impossible de terminer la validation d'un dossier de support sur le site de Acer, il ne prend pas mon email et malgré que je coche la case ci-dessous, il me demande de cliquer et donc ne reconnait le formulaire bug.
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Bonjour! Essayez de déconnecter et de reconnecter la carte vidéo :
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bonjour, Merci,
j'ai essayé, cela n'a rien changer. Acer vient chercher le PC en garantie ce lundi! :-)Merci et belle journée,
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Tout bon. J'aimerais savoir quel problème a été identifié.
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Hello,
Pour l'instant, aucune idée mais vu que la remise a neuf du pc n'a rien changé le gars au téléphone pensait a un sou is hardware (peut être une carte 3d défectueuse...)
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