Écran noir au démarrage ACER NITRO 5 [AN515-57]

Eagold
Eagold Member Messages: 1 New User

Bonjour,

Comme le titre l'indique mon PC portable s'allume et démarre correctement MAIS l'écran reste noir.

Ce problème à fait son apparition lorsque mon PC devait faire une mis à jour du système.

J'ai beau essayer toutes les différentes techniques trouvé sur le site ACER mais en vain, l'écran reste toujours noir.

Cependant, lorsque il s'allume, c'est à dire quand j'arrive à la page de déverrouillage et, je peux le brancher sur un 2e ecran pour enfin voir ce que je fait.

Auriez-vous une astuce pour me débloquer ? J'avais le même soucis sur mon Dell mais mon Acer est plus têtu.

Réponses

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,393 Trailblazer

    Bonjour @Eagold au démarrage et avant que l'écran noir n'apparaisse, le logo Acer apparaît-il ?

    Si vous accédez au BIOS, pouvez-vous le voir ?

    Le fait que vous puissiez voir le système sur un deuxième écran peut indiquer un problème d'écran.

    Merci.
    Salutations.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer

    J'aimerais savoir aussi. J'essaierais également d'appuyer sur les touches fn + f5 pour voir si l'image s'affiche.

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  • Lindariel
    Lindariel Member Messages: 1 New User

    Bonjour, j'ai exactement le même problème sur mon acer :
    Rien ne s'affiche sur l'écran du PC par contre tout est correct quand je le branche sur un autre écran via un câble HDMI (je vois le logo etc…)
    J'ai tenté diverses solutions mais aucun réel résultat

    J'ignore si mon PC est encore sous garantie, je l'ai acheté à la Fnac vers mi-février 2023 et j'ai eu ce problème environ 3 mois après l'achat juste après une mis à jour du système

  • NekoYami494
    NekoYami494 ACE, Member Messages: 383 Pioneer

    Dans ce cas, il est sous garantie constructeur de 2 ans.

    En possession d'un Predator Helios 300 PH315-55-58FY (mis à niveau).
    J'aide ceux dans le besoin dans la limite de mes connaissances.

  • As-tu vérifié les tensions sur le connecteur edp ?

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