Problème sur Swift 3 modèle SF314-56-52NK

Baguette · juin 2023

Bonjour,

Il y a un soucis sur la charge: l'icône batterie donne 0% de charge et Windows affiche: "Charge batterie faible" alors que le chargeur est branché sur DC In .

On peut l'utiliser donc sur secteur mais il peut s'éteindre d'un seul coup.

J'ai changé la batterie et le chargeur. J'ai ouvert et testé la câble connecteur du connecteur femelle jusqu'à la prise blanche ( tension ok sur les plots côté carte mère: 4 plots: 2 c'est masse, 2 c'est le 20 V). aucun problème donc côté connectique

Aucune tension aux bornes de la batterie en charge ( entre les fils noirs et rouges des extrémités du connecteur, les 4 fils de couleurs au centre étant du monitoring).

J'ai réinstallé win10, mis à jour le BIOS et les pilotes et appliqué toutes les recommandations qu'on trouve sur internet: réinitialisation batterie , dé-installation des pilotes batteries etc.

J'ai même crée une clef USB pour lancer unbuntu depuis un port USB, mais unbuntu m'a aussi signalé une batterie faible.

Le journal avec la commande en console CMD: powercfg /batteryreport signale 0 % en charge WEAR level et 0% en charge LEVEL.

L'ordinateur avait été porté au vendeur qui l'avait donné à ACER qui l'avait réparé . Ca a tenu 3 mois.

Il semble que le problème soit intermittent, à savoir que ça peut remarcher quelques semaines puis retomber en panne.

Ma question est: y a t il des personnes qui ont le même problème ?

Merci