Acer nitro 515-Claver qui ne fonctionne plus et driver PCI\VEN_8086&DEV_1911&SUBSYS_13311025&REV_00

PetrusPullus123
PetrusPullus123 Member Messages: 5 New User
Modifié (mai 2023) dans Predator et Nitro

Bonjour et merci d'avance à ceux qui me répondront.

1er problème : Mon clavier de pc portable Acer nitro 515-54 s'est mis à ne plus fonctionner d'un coup. La touche allumage fonctionne et le rétro-éclairage ne s'éteint plus. Sur le forum, certaines personnes ont eu le même problème mais les conversations s'arrêtent avant la réponse. Les drivers sont à jour, le branchement clavier /carte mère est bon, le clavier ne fonctionne pas dans le Bios, j'ai supprimé et réinstallé les drivers du clavier. Bref rien n'y fait, le clavier ne marche toujours pas. Aucun problème de pilotes et de drivers à ce moment-là.

2e problème : J'ai décidé de réinstaller Windows en me disant que ça ne ferait pas de mal au PC et que peut-être le clavier remarcherait. Eh bien non ça ne marche toujours pas, et en plus lors de la mise à jour des drivers voilà que l'on m'indique cela :

Mes questions sont donc : Le clavier est-il mort et le remplacer règlera le problème, ou bien c'est autre chose ? Ou puis-je trouver le driver manquant ?

Pour info la garantie de mon PC n'est plus valable, je l'ai acheté en 2020.

Encore merci pour votre aide.

Meilleure réponse

Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,695 Trailblazer

    Bonjour! Il peut s'agir d'un problème de clavier ou également d'un problème de circuit intégré KBC. C'est ce circuit qui contrôle le clavier et le pavé tactile.

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  • PetrusPullus123
    PetrusPullus123 Member Messages: 5 New User

    Merci pour votre réponse.

    Donc si je comprends bien il faut que je change le clavier de mon portable ? Le pad fonctionne, il y a juste le clavier qui ne marche pas.

    Merci également à la personne qui a déplacé ma question dans le forum approprié.

    Merci

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,695 Trailblazer

    Avez-vous vérifié si le connecteur du clavier présente de la corrosion dans les pistes ?

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  • PetrusPullus123
    PetrusPullus123 Member Messages: 5 New User

    Oui et il n'y en a pas.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,695 Trailblazer
    Réponse ✓
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  • PetrusPullus123
    PetrusPullus123 Member Messages: 5 New User

    Merci pour la vidéo et les réponses.

    Je vais réfléchir avant de me lancer dans le démontage du clavier et les points de soudure.

    Merci pour la réactivité et l'accompagnement concernant mes questions.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,695 Trailblazer

    J'aimerais savoir si le problème est résolu ou non.

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  • PetrusPullus123
    PetrusPullus123 Member Messages: 5 New User

    Non le problème n'est pas résolu, car le problème semble être mécanique et je n'ai pas envoyé mon ordinateur chez un réparateur, je n'ai pas non plus tenté de changer le clavier moi même.