Acer nitro 515-Claver qui ne fonctionne plus et driver PCI\VEN_8086&DEV_1911&SUBSYS_13311025&REV_00

Options
PetrusPullus123
PetrusPullus123 Member Messages: 5 New User
Modifié (mai 2023) dans Predator et Nitro

Bonjour et merci d'avance à ceux qui me répondront.

1er problème : Mon clavier de pc portable Acer nitro 515-54 s'est mis à ne plus fonctionner d'un coup. La touche allumage fonctionne et le rétro-éclairage ne s'éteint plus. Sur le forum, certaines personnes ont eu le même problème mais les conversations s'arrêtent avant la réponse. Les drivers sont à jour, le branchement clavier /carte mère est bon, le clavier ne fonctionne pas dans le Bios, j'ai supprimé et réinstallé les drivers du clavier. Bref rien n'y fait, le clavier ne marche toujours pas. Aucun problème de pilotes et de drivers à ce moment-là.

2e problème : J'ai décidé de réinstaller Windows en me disant que ça ne ferait pas de mal au PC et que peut-être le clavier remarcherait. Eh bien non ça ne marche toujours pas, et en plus lors de la mise à jour des drivers voilà que l'on m'indique cela :

Mes questions sont donc : Le clavier est-il mort et le remplacer règlera le problème, ou bien c'est autre chose ? Ou puis-je trouver le driver manquant ?

Pour info la garantie de mon PC n'est plus valable, je l'ai acheté en 2020.

Encore merci pour votre aide.

Meilleure réponse

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,988 Trailblazer
    Réponse ✓
    Options
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,988 Trailblazer
    Options

    Bonjour! Il peut s'agir d'un problème de clavier ou également d'un problème de circuit intégré KBC. C'est ce circuit qui contrôle le clavier et le pavé tactile.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • PetrusPullus123
    PetrusPullus123 Member Messages: 5 New User
    Options

    Merci pour votre réponse.

    Donc si je comprends bien il faut que je change le clavier de mon portable ? Le pad fonctionne, il y a juste le clavier qui ne marche pas.

    Merci également à la personne qui a déplacé ma question dans le forum approprié.

    Merci

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,988 Trailblazer
    Options

    Avez-vous vérifié si le connecteur du clavier présente de la corrosion dans les pistes ?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • PetrusPullus123
    PetrusPullus123 Member Messages: 5 New User
    Options

    Oui et il n'y en a pas.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,988 Trailblazer
    Réponse ✓
    Options
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • PetrusPullus123
    PetrusPullus123 Member Messages: 5 New User
    Options

    Merci pour la vidéo et les réponses.

    Je vais réfléchir avant de me lancer dans le démontage du clavier et les points de soudure.

    Merci pour la réactivité et l'accompagnement concernant mes questions.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,988 Trailblazer
    Options

    J'aimerais savoir si le problème est résolu ou non.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • PetrusPullus123
    PetrusPullus123 Member Messages: 5 New User
    Options

    Non le problème n'est pas résolu, car le problème semble être mécanique et je n'ai pas envoyé mon ordinateur chez un réparateur, je n'ai pas non plus tenté de changer le clavier moi même.