Pourquoi mon pc portable acer swift s'allume mais ne démarre pas?

AmudS976

Mon problème est arrivé il ya 3 jours mon l'écran de mon pc c'est subitement éteint. En appuyant sur le bouton d'alimentation pour l'éteindre puis rallumer mon pc portable ne démarre pas il s'allume seulement mais rien ne s'affiche reste bloqué sur un ecran noir

Alejandro_AC

Bonjour @AmudS976 pouvez-vous me dire, s'il vous plaît, le modèle de l'équipement et la version du système d'exploitation ?
Avant le problème, y avait-il quelque chose de mis à jour ou de modifié sur l'ordinateur ?
Lorsque vous démarrez, pouvez-vous voir le premier écran de démarrage du BIOS ?
Pouvez-vous essayer de connecter un téléviseur ou un moniteur externe et vérifier si vous avez une image ?

Merci.
Salutations.