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gros problème sur acer 5 aspire
ghalf59
Member Messages: 9
Tinkerer
bonjour, j ai un ACER aspire 5 ce pc j ai oublié son mot de passe pour ouverture de la cession , depuis j'ai fait mon passe oublé une me demande une réinitiation du mot de passe , il ouvre la page assitance de mot de passe , mais me demande un cd de réinitiation que j ai pas , j'ai fait un boot sur usb pour et F12 rien le pc revient sur la cerssion ou on me demnde mon mot de basse , je ne c'est plus comment faire pouvez vous aider merci pour info je posséde ce pc depuis 2016/2017 pas de problème j ai 71 ans àce jour
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Meilleures réponses
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Je vois dans vos captures d'écran que F12 est activé, avez-vous créé la clé USB pour réinstaller Windows ?
Merci.
Cordialement.- Un saludo / All the best
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BONJOUR, Alejandro_AC ton aide ma permis de comprendre , tu avais raison ce n'est pas mais plusieurs que j 'ai suivie les conseils le 10 familiale avait plusieurs dossiers manquants et enfin j ai réussis par le logiciel https://www.lazesoft.com › download de supprimer les mots de passes de cessions merci à vous , merci aux nombreux lecteurs et à toi bien cordialement de FRANCE
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Réponses
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Bonjour @ghalf59 , essayez cette procédure :
Merci.
Salutations.- Un saludo / All the best
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bonjour, merci de la rapidité Alejandro_AC mais je n'ai pas enregistré mon PC à microsolf ,je suis passé par le bios changé l'ordre de pris au démarrage usb pour installer maidia créator 10 dès que j appuis à la mise en routen ordi reviens sur la cession avec la demande de mot passe, j 'ai fait une réinitialisation (nous n'avons pas peus récupérer votre réinitialisation et la passe revient toujours la même, j'ai fait potion avancée invité de commande il indique mon nom dans un rectange c'est bien mon prénom et demande mon mot de passe dés qui reviens à la page ouverture de la cesssion, je n'arrive pas à ouvrir le gestionnairedans C//? dans le bois j ai changé dans le boot UEFI /Legacy mis usb HDD OU USB FDD OU USB CDROM rien le après d'avoir fait f10 et entrée,je tappe f12 il reviens sur le démarrage de la cession et demande mon mot de pas , je ne sais plus quoi faire cordialement
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Je ne comprends pas très bien ce que vous dites, désolé.
-Quel est le modèle de l'équipement ?
Quelle version de Windows as-tu installé ?- Que voulez-vous faire exactement, installer Windows à partir de zéro ?
-Si vous souhaitez installer Windows à partir de zéro, est-ce la même version que celle installée sur l'ordinateur ?
-Le mot de passe est-il demandé pour l'utilisateur ou la licence Windows ?
Merci.
Cordialement.- Un saludo / All the best
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0 - Que voulez-vous faire exactement, installer Windows à partir de zéro ?
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bonjour, descritife :
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Avez-vous également essayé d'entrer le code PIN ?
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non je n'ai pas de code pin comment le trouver merci
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Essayez d'effacer le TPM dans le bios. Cette procédure peut effacer le mot de passe.
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bonjour, nen'arrive pas àbooter sur la clé usb pou instaler le10 de windows merci si non le pc redémarresur la page de la cession et comme je n'ai pas de mot passe merci
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bonjour, si je pouvez booter sur un usb avec media creator cela serai parfait merci
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Si vous comptez réinstaller Windows avec le créateur de médias Microsoft, vous devez télécharger la même version installée (Home ou Pro) pour éviter les problèmes de licence :
Une fois la clé USB créée avec l'outil Microsoft, éteignez l'ordinateur, insérez la clé USB et allumez-la, appuyez plusieurs fois sur F12 et sélectionnez la clé USB.
Assurez-vous d'abord que F12 est activé dans le BIOS.Salutations.
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bonjour, Alejendro_AC, je n'ai pu te répondre des soucis de santé un proche, l ordi redemande en ayant changé et regardé si dans le bios le 12 était bien présent, je vais poster les images du bios cela sera plus simple merci
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merci pour votre patience
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Merci.
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