Pourquoi ma batterie reste à 0% alors que le chargeur est branché?

sonaz76

Bonjour, je possède un aspire 5 qui a moins de 2 ans. Depuis 3 jours, j'ai un soucis avec ma batterie qui refuse de se charger et reste à 0%. Dès que je bouge un peut la prise du chargeur, mon ordianteur s'eteint. Comment resoudre ce probleme? Puis je faire fonctionner la garantie?

Alejandro_AC

Olá @sonaz76 , por favor me diga o modelo exato do computador e a versão do Windows instalado.
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