Wifi très instable ACER E 15

HVTH
HVTH Member Messages: 11

Tinkerer

Bonjour à tous, deconnection recurente de la wifi sur Acer E15, Solutions ???

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Réponses

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,388 Trailblazer

    Bonjour @HVTH , veuillez m'indiquer le modèle exact de l'équipement et la version du système d'exploitation installé.

    Merci.
    Salutations.

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  • HVTH
    HVTH Member Messages: 11

    Tinkerer

    ACER E 15 E5-575-52BT

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,388 Trailblazer

    Et quel est le système d'exploitation ? l'ordinateur n'est compatible qu'avec Windows 10.

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  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,388 Trailblazer

    OK, Windows 10.
    Je ne trouve pas la page de téléchargement pour votre modèle exact, mais pour l'Aspire E5-575TG mais je ne sais pas s'il utilise les mêmes pilotes.
    La procédure serait de désinstaller les pilotes WiFi actuels et de télécharger ceux d'Acer.
    Accédez donc à cette page et écrivez l'ID ou le SNID de l'appareil pour accéder à la page de téléchargement de votre modèle et téléchargez le pilote et installez :

    https://www.acer.com/us-en/support/drivers-and-manuals

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  • HVTH
    HVTH Member Messages: 11

    Tinkerer

    Bonjour et merci Alejandro, j'ai déja desinstallé mon pilote de Wifi sur mon PC, qui a automatiquement réinstaller un nouveau.
    Cela n'est pas une panne franche, parfois ça fonctionne , parfois pas du tout. j'ai tout essayé, seul Acer à la réponse, mais il se garde bien de la donner. J'ai le sentiment que c'est une certaine forme d'incompatibilité du système avec un logitiel ou que sais-je !!

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,388 Trailblazer

    Je ne pourrais pas te dire, quelle est la date du pilote que tu as téléchargé ?

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  • HVTH
    HVTH Member Messages: 11

    Tinkerer

    Alejandro, le problème intervient souvent lorsque je regarde youtube ou lorsque je rédige un courrier sur Word, Microsoft 365... J'ai augmenté ma

  • HVTH
    HVTH Member Messages: 11

    Tinkerer

    j'ai augmenté ma RAM

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,388 Trailblazer

    L'augmentation de la RAM n'est pas liée aux problèmes de WiFi.
    Les problèmes de Wi-Fi sont dans la plupart des cas causés par la distance entre l'appareil et le routeur, les interférences, le canal (vous pouvez le modifier à partir de la configuration du routeur) et les obstacles qui existent entre l'appareil et le routeur.
    Si vous vous tenez juste à côté du routeur, le WiFi fonctionne-t-il bien ?

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  • HVTH
    HVTH Member Messages: 11

    Tinkerer

    Non, étant à proximité du routeur, ça plante..

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,388 Trailblazer

    Oh! Avez-vous essayé de réinitialiser le routeur ?
    Si vous avez d'autres appareils qui se connectent au même routeur, fonctionnent-ils bien ?

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  • HVTH
    HVTH Member Messages: 11

    Tinkerer

    Personne n'a de problèmes, seulement moi avec mon Acer Aspire E15. Visiblement c'est un problème récurent chez Ace, les forums en font un large écho..

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,388 Trailblazer

    Je comprends et je suis désolé de ne pas être d'une grande aide, je ne sais pas quelle pourrait être la raison.

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  • HVTH
    HVTH Member Messages: 11

    Tinkerer

    Pas de Soucis, Merci

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 13,388 Trailblazer

    Pas du tout, cordialement.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer

    Pouvez-vous me dire le modèle de la carte réseau sans fil ?

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  • HVTH
    HVTH Member Messages: 11

    Tinkerer

    Bonjour, et voilà..

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer

    Essayez d'installer ce pilote via le gestionnaire de périphériques : https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-382-with-code-2255.html

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  • HVTH
    HVTH Member Messages: 11

    Tinkerer

    Bonjour,

    C'est noté. Merci

  • HVTH
    HVTH Member Messages: 11

    Tinkerer

    Bonjour, un vrai festival pour mon antivirus, lors de la tentative de chargement dans mon système, tout cet allumé au rouge . Bon, je vais resté avec mon problème. J'ai aujourd'hui une certitude, Malwerebytes est efficace.