Swift SF314-41- passe en veille si le chargeur est débranché

Canard
Canard Member Messages: 6 New User
Modifié (mars 2023) dans Ordinateurs portables

Bonjour,

Swift SF314-41-R1TL fabriqué en 2019 — Dernier firmware : 1.10

Mon portable ne fonctionne que si le chargeur est branché au PC et au secteur. Si je débranche le chargeur le PC passe en veille, et je ne peux pas le reveiller.

Il suffit que le reconnecte le chargeur et le PC se retrouve sur l'écran de connexion, comme en sortie de veille.

Quand la batterie est à 100% même chose, il passe en veille mais là il m'est impossible de le rallumer dans tous les cas. Je dois attendre que la batterie se vide un peu.

Ceci n'est pas lié à windows, puisque ça se produit aussi sur l'UEFI.

Par ailleurs, le pad ne fonctionne plus.

Je ne trouve pas de solution, pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?

Merci d'avance.

Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,666 Trailblazer

    Pouvez-vous me dire la version du bios et vérifier ces paramètres ?

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  • Canard
    Canard Member Messages: 6 New User

    Bonjour,

    La versiondu firmware est 1.10

    Le profil d'alimentation est "Acer", celui donné avec le portable.

    Il correspond à votre capture d'écran.

    merci.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,666 Trailblazer

    Avez-vous déjà défini ces options sur jamais ?

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  • Canard
    Canard Member Messages: 6 New User

    Oui, auparavant.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,666 Trailblazer

    Ceci n'est pas lié à windows, puisque ça se produit aussi sur l'UEFI.

    L'ordinateur s'éteint-il également lorsque vous accédez au bios ?

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  • Canard
    Canard Member Messages: 6 New User

    Oui. Même chose.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,666 Trailblazer

    Ce problème a-t-il commencé après la mise à jour du firmware vers la version 1.10 ?

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  • Canard
    Canard Member Messages: 6 New User

    Non, ça se produisait avant. J'ai justement mis à jour le BIOS pour essayer de regler le problème.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,666 Trailblazer

    Droite. Essayez d'effectuer cette procédure :
    a) Appuyez sur f2 avant le logo Acer pour accéder au bios.
    b) Appuyez ensuite sur la touche f9 pour restaurer les paramètres, puis sur f10 pour enregistrer et quitter.

    Cette procédure résoudra certains problèmes de bios.

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  • Canard
    Canard Member Messages: 6 New User

    Bonjour,

    Je viensd de refaire cette procédure, pour être sûr, mais le problème reste.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,666 Trailblazer

    Le problème persiste-t-il lorsque vous déconnectez le HALL SENSOR de la carte mère ?

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