Acer A715-71G-57JW -Erreur 0xc0000185

Max974

Bonjour !

Je possède un Acer A715-71G-57JW depuis quelques années, cependant je n'arrive plus à lancer Windows dessus. A chaque demarage, un écran bleu avec marqué l'erreur 0xc0000185 apparaît.

J'ai déjà essayé de réinstaller windows a l'aide d'une clé USB bootable mais l'erreur persiste.
Quelle autre manipulation pourrais-je essayer ?

Et sinon, à qui m'adresser pour faire réparer mon ordinateur ?

J'ai essayé de formuler une demande sur le acer customer self service mais la page est complètement vide… impossible de cliquer sur quoi que ce soit.

Je vous remercie pour votre aide !