NITRO 5 AN517-54-Mon pavé tactile ne fonctionne plus

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Dronnoob
Dronnoob Member Messages: 4 New User
Modifié (mars 2023) dans Predator et Nitro

Bonjour j'ai récemment (2 mois) acheté un “ PC Gamer NITRO 5 AN517-54-90GF” et d'un coup sans raison apparente le pavé tactile à cesser de fonctionner , aucune mises à jour des pilotes n'est disponibles, et après une désinstallation/réinstallation il ne fonctionne toujours pas

Auriez vous une solution ? ou je ramene le PC au vendeur car le pavé tactil est mort ?

merci d'avance

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,767 Trailblazer
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    Bonjour! Y a-t-il un pilote avec des problèmes dans le gestionnaire de périphériques ? Avez-vous déjà appuyé sur fn+f7 pour activer le TOUCHPAD? Lorsque vous appuyez sur ctrl+s dans l'onglet MAIN du bios, une option appelée TOUCHPAD ?

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  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 11,611 Trailblazer
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    Bonjour @Dronnoob , ce modèle peut venir avec Windows 10 ou Windows 11, avec lequel des deux travaillez-vous ?
    Avant le problème, avez-vous apporté des modifications ou installé des pilotes ?
    Allez dans le gestionnaire de périphériques, le "touchpad" apparaît-il ?
    S'il n'apparaît pas, avez-vous des symboles d'avertissement ou d'erreur ?
    Vous pouvez trouver le pilote sur la page de téléchargement suivante :

    https://www.acer.com/fr-fr/support?search=Nitro%20AN517-54&filter=global_download&suggest=AN517-54;1

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,767 Trailblazer
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  • Dronnoob
    Dronnoob Member Messages: 4 New User
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    c'est un windows 11

    non pas d'instalation de pilotes (et aucune instalation quelquonque quelque jours avant le probleme)

    il aparais (elan i2c filter driver) et affiche “Ce périphérique fonctionne correctement.”

  • Dronnoob
    Dronnoob Member Messages: 4 New User
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    je ne vois rien de special dans le gestionaire, qu'est qui dois s'afficher en cas de probleme ?

    fn f7 coupe juste le micro, et je vien de verifier tout les fn et c'est fn f2 qu'il fallais faire j'aurais du commencer par essayer tout les fn mais n'ayant pas vus d'autre info que fn f7 je suis direct parti trop loin,

    merci a vous et désolé du dérangement

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Messages: 11,611 Trailblazer
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    Vous pouvez le trouver sur la page de téléchargement suivante, veuillez le réinstaller et dites-nous, merci.

    Assistance | Acer France

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  • Dronnoob
    Dronnoob Member Messages: 4 New User
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    Le probleme est résolu, merci a vous !!