ACER Nitro 5 -PROBLEME BLUETOOTH

FMR

bonjour

depuis quelques semaines, le bluetooth me fait enormement de problemes… il fonctionne uniquement quand je redemare le PC, puis quand je sors de la veille… plus de bluetooth….

ETAT DU PERIPHERIQUE: Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)

pilote 1.3.12.96

PC: ACER Nitro 5 - AMD Ryzen 9 5900HX with Radeon Graphics 3.30 GHz

tous les pilotes et systeme sont à jour…

Merci de m'aider.

FMR

le bluetooth est un Media Teck MT7921

Alejandro_AC

Bonjour @FMR , pouvez-vous nous dire quel est le modèle exact de l'équipement et quelle version de Windows avez-vous ?

Voici la signification du code d'erreur :

frapper___

Code 43 « Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43) »

Cause

L'un des pilotes qui contrôlent le périphérique a signalé l'échec du périphérique au système d'exploitation.

Résolution recommandée

Si vous avez déjà exécuté les utilitaires de résolution des problèmes mentionnés à la section « Premières étapes à effectuer », consultez la documentation du matériel ou contactez le fabricant pour plus d'informations sur le diagnostic du problème.

Réinstallez manuellement le pilote du périphérique

1. Cliquez sur Démarrer, recherchez gestionnaire de périphériques et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans les résultats affichés.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique concerné dans la liste.
3. Sélectionnez Désinstaller dans le menu qui s'affiche.
4. Une fois le périphérique désinstallé, choisissez Action dans la barre de menus.
5. Sélectionnez Rechercher les modifications sur le matériel pour réinstaller le pilote.

Remarque Vous pouvez être invité à fournir le chemin d'accès du pilote.  Si le pilote vous est demandé et que vous ne le possédez pas, vous pouvez essayer de télécharger le dernier pilote sur le site web du fabricant du matériel.

Fin du collage___

En attendant de savoir quel est votre modèle et votre OS, le pilote actuel est-il celui proposé par Acer ou l'avez-vous téléchargé chez le constructeur ?

Merci et salutations.