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Catherine14
Catherine14 Member Messages: 1 New User
dans Discussions générales

Bonjour

Mes deux appareil Acer spin 713 sont partis en SAV à Angers à ce jour l un sans garantie dépassée de 1 mois est revenu abime après réparation donc inutilisable ppur le moment aucun délais pour la pièce sous garantie et cela fait un mois que ça dure une proposition d aechange avec un appareil superieur reconditinnne aneuf stipulé dans un précédent mail un prootcole reçu le 14 février assez long la tente non stipulé à neuf ils le disent que le mien ne l'étant pas lais cela fait deux fois qu ol va en réparation sous garantie j avais deja demandé l'échange à mon 1er sav ils n'ont pas voulu tombé ne panne après l'achat 1 semaine .


Ils refusent de remettre comme dans le mail reconditionne a neuf pour l'échange donc j ai refusé tant que ça ne sera pas précisé et suivant les conditions après 24 jours voir bientôt 30 en SAV l appareil sous garantie doit être remboursé ou rempla e à neuf si il ne oeut être répare information eu d un service juridique

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