PH315-52-59NB)-"cet ordinateur n'est pas pris en charge"

dorine

Bonjour,

J'ai réinitialisé mon ordinateur qui est un Acer Predator Helios 300 (PH315-52-59NB), et depuis cette réinitialisation dès que je démarre l'ordinateur un message s'affiche "Désolé, cet ordinateur n'est pas pris en charge". Déjà, que cela veut-il dire ? Comment faire pour que ce message ne s'affiche plus?

De plus, ma touche raccourci qui m'ouvrait predator sense n'ouvre plus rien, est-il possible de le retélécharger ?

Merci pour votre aide!

egydiocoelho

Maintenant, installez l'appxbundle qui se trouve dans le dossier Predator Sense.

egydiocoelho

Pouvez-vous envoyer une photo de l'onglet d'informations du bios ? Je veux voir comment le nom du modèle est écrit dans le bios.

dorine

Voila la photo

(Message modifié afin de masquer plusieurs informations privées –Acer-Edwige)

dorine

@egydiocoelho

egydiocoelho

Avez-vous envoyé l'ordinateur en réparation ? Le nom du modèle est mal orthographié:

(Message modifié afin de masquer plusieurs informations privées –Acer-Edwige).

Seul Predator devrait apparaître Predator PH315-52. C'est pourquoi vous ne pouvez pas installer Predator Sense.

dorine

@egydiocoelho Oui je l'ai envoyé en réparation chez Acer, quand il était encore sous garanti

egydiocoelho

Pour réinstaller PREDATOR SENSE, utilisez simplement ce nom :

Pour:

dorine

@egydiocoelho D'accord, mais je le réinstalle à partir de quoi..? Vous avez un lien ?

egydiocoelho

Téléchargez PREDATOR SENSE que j'ai mis à disposition sur google drive : https://drive.google.com/drive/folders/1L3Ln-WkCvogX1OUmr74i3h8jk4ICVF94

dorine

@egydiocoelho Merci pour votre lien. Malheureusement, quand j'essaie d'installer predator sense le message suivant s'affiche "cet ordinateur n'est pas prit en charge". Et donc je ne peux pas l'installer..

egydiocoelho

Avez-vous changé le nom en Predator PH315-52-59NB ?

dorine

@egydiocoelho Je dois le changer où ? Dans le bios ? Pouvez vous me dire comment faire..?

egydiocoelho

Suivez simplement ces étapes :

dorine

@egydiocoelho D'accord, j'ai donc choisi en fonction de mon processeur, et maintenant?

egydiocoelho

Que se passe-t-il lors de l'installation ?

dorine

Lors de l'installation, un nouveau message d'erreur s'affiche : "Impossible d'ouvrir ce package d'installation. Vérifiez qu'il existe et que vous êtes autorisé à y accéder, ou vérifiez auprès de votre revendeur d'application que ce package de Windows Installer est valide."

egydiocoelho

Essayez de télécharger cette version : https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator%20Sense/Predator%20Sense_Acer_3.00.3136_W10x64_A.zip?acerid=637295963588423777&Step1=&Step2=&Step3=PREDATOR%20PH315-52&OS=ALL&LC=pt-br&BC=ACER&SC=PA_3

Ensuite, allez dans le dossier PLUGS et changez le nom Predator PH315-52 en Predator PH315-52-59NB et lancez l'installation.

dorine

@egydiocoelho Avec cette version j'ai de nouveau "cet ordinateur n'est pas pris en charge"

egydiocoelho

Changez-vous le nom de ce dossier ?

Vous devez remplacer le nom par le nom du modèle qui s'affiche dans le bios.

dorine

@egydiocoelho Je crois avoir réussi a l'installer, il est de nouveau dans mes programmes

Le message "cet ordinateur n'est pas pris en charge" ne s'affiche plus quand je redémarre mon ordinateur. Sauf que, je ne peux pas ouvrir predator sense..

egydiocoelho

Maintenant, installez l'appxbundle qui se trouve dans le dossier Predator Sense.