Acer Nitro 5 AN515-55-57WU-CODE PIN WINDOWS

Lennyenola
Lennyenola Member Messages: 4 New User
Modifié (novembre 2022) dans Predator et Nitro

Bonjour,

Ce matin au démarrage de mon PC un message d'erreur c'est affiché :

Un problème technique s'est produit et votre PIN n est ps disponible. Cliquez sur configurer à nouveau votre PIN.

Et quand je clique dessus rien ne se passe ce message se reecrit.

J ai essayer de démarrer en mode sans échecs toujours retour sur ce fameux message.

Comment puis je démarrer mon PC sans perdre l essentiel de mes fichiers.... 😭

Merci à tous.

Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer

    Quel est le modèle informatique ? Exemple SF315-52-5890. Vous devez accéder au bios et effacer la clé tpm.

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  • Lennyenola
    Lennyenola Member Messages: 4 New User

    Bonjour merci de ta réponse je ne suis pas un des meilleur en informatique si tu vois ce que je veux dire..... J ai ça est ce cela

    PC portable Acer Nitro 5 AN515-55-57WU

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer

    Droit! Appuyez rapidement sur f2 avant le logo Acer. Allez ensuite dans l'onglet "SÉCURITY" et créez un mot de passe dans "SETSUPERVISORPASSWORD". Cliquez ensuite sur "CLEAR TPM".

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  • Lennyenola
    Lennyenola Member Messages: 4 New User

    Merci de ton aide.

    Je suis rentrer dans le bios j ai bien fait ce que tu m'as dis j ai confirmé et retour sur cette maudire page avec le même message.... Autres solutions ?? Stp

    Merci

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer

    pouvez-vous envoyer une photo du problème?

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  • Lennyenola
    Lennyenola Member Messages: 4 New User
    16681802421093999742809891592669.jpg

    Voilà et quand je clique sur configurer mon PIN

    Cela m indique veuillez patienter. Rien ne se passe et retour sur la même page.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Modifié (novembre 2022)

    Quelles options s'affichent lorsque vous cliquez sur CONFIGURER MON PIN?

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