AZ3-710 W-Depuis maj clavier et souris sans file ne fonctionne plus

Noham
Noham Member Messages: 6 New User
Modifié (August 2022) dans Ordinateurs de bureau
Bonjour, 
voilà depuis qu’il y a eu la mise à jour de mon pc (AZ3-710 W) quand je démarre mon pc mon clavier ma souris sans file et mon écran tactile ne fonctionne plus.

je ne sais pas comment réinstaller les drivers..

pouvez vous m’aider s’il vous plaît !!! :)

Réponses

  • Noham
    Noham Member Messages: 6 New User
    De plus quand je fais une restauration du système j’ai un message qui me dis (vous devez activer la protection du système) j’ai essayer de l’activer via cmd dans les paramètre avancé mais cela ne fonctionne toujours pas aider moi s’il. Vous plaît 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
    Quelle est la version du bios ? La version R01.A2 corrige quelque chose lié à la souris et au clavier.

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  • Noham
    Noham Member Messages: 6 New User
    La version du bios est bien en R01-A2
  • Noham
    Noham Member Messages: 6 New User
    Je ne comprend pas, ce matin en démarrant mon pc j’ai cela. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
    Le même problème se produit-il lors de la connexion d'une autre souris et d'un clavier sans fil ?

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  • Noham
    Noham Member Messages: 6 New User
    Oui j’ai déjà tout essayer quand je branche un clavier et souris avec file cela fait la meme choses je n’ai plus accès au moment de saisir mon mot de passe 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer

    Votre ordinateur est-il sous garantie ? Le même problème se produit-il lors de la connexion du clavier et de la souris à un autre port USB ?

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  • Noham
    Noham Member Messages: 6 New User

    Bonjour,


    j’ai pu résoudre mon problème, j’ai réinstaller w10 64bits et j’ai pu récupéré mes anciens donnes.


    Par contre est ce que c’est normal que je n’ai pas la carte réseau wifi ?


    comment faire pour installer le driver ??

    image.jpg
    image.jpg


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer

    Y a-t-il un problème de pilote dans le gestionnaire de périphériques ?

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