image

Mon acer Nitro 5 AN517-41-R9WP ne s'allume plus

LutraPoutraLutraPoutra Member Messages: 5 New User
Modifié (août 2022) dans Predator et Nitro
Bonjour,
J'ai cet ordinateur depuis un peu moins de deux ans, il me semble, et depuis ce soir, le bouton de démarrage ne veut pas lancer le système.
Le voyant bleu s'allume quand je branche l'ordinateur et même débranché et sans que l'alimentation ne montre sa lumière bleue, les voyants des objets qui lui sont liés et alimentés uniquement par USB s'allument, et même en allumant mon clavier Maître Midi marche et est alimenté parfaitement malgré le fait que le PC ne démarre pas lui-même.
Je me demande donc ce qu'il se passe, ce n'est ni un nouveau PC, ni un problème de batterie d'après les sujets que j'ai lu sur ce forum, j'aimerais ne pas avoir à envoyer l'ordinateur ou perdre la garantie sans avoir pu stocker mes derniers travaux sur le disque dur externe ou avoir pu faire une sauvegarde récente du système.
Vous avez une solution s'il vous plaît ?
Quelqu'un a déjà eu un problème similaire ?

RÉPONSES ACER

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 93,841 Trailblazer
    Essayez de réinitialiser la batterie : éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant trente secondes et laissez l'ordinateur éteint pendant une demi-heure.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • LutraPoutraLutraPoutra Member Messages: 5 New User
    J'essaie ça tout de suite et je vous tiens au courant.
    J'ai fait ça et je suppose que c'est normal qu'il n'y a eu aucun signalement du PC pas de bip ni de son. Je vais donc attendre 30 minutes pour voir ce qu'il en est. Merci de votre réponse.
  • LutraPoutraLutraPoutra Member Messages: 5 New User
    Ça n'a pas fonctionné malheureusement.
    Et la batterie semble toujours pleine.
    Je me demande si le clavier n'a pas juste grillé.
    Y a pas de moyen de démarrer le système autrement ?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 93,841 Trailblazer

    Votre ordinateur portable est-il toujours sous garantie ?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • LutraPoutraLutraPoutra Member Messages: 5 New User

    Mon ordinateur est toujours sous garantie oui, mais j'y ai mis des autocollants et des données de mes travaux dont je n'ai pas pu faire la sauvegarde récemment sont dedans.

    J'ai peur qu'en le donnant au magasin où je l'ai acheté pour faire les réparations qu'il me change juste le PC.

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 93,841 Trailblazer
    Modifié (août 2022)

    Je vous suggère d'essayer de déconnecter et de reconnecter la batterie de lition:


    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • LutraPoutraLutraPoutra Member Messages: 5 New User

    Ça ne va pas affecter la garantie de l'appareil ?

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 93,841 Trailblazer

    Je vous conseille de demander au support technique d'Acer dans votre pays.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.

Participez, partagez votre expérience !

Première visite ?

Alors, quelles sont les règles de la communauté? Consultez notre Contrat d'utilisation de la Communauté Acer. Inscrivez-vous pour bénéficier detous les avantages d'être membre ! Soyez sociable et présentez-vous dans notre forum de discussions générales, ou renseignez-vous sur notre programme ACE et sur ce qui se passe chez Acer.

Assistance Acer