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Problème pour trouver écran KA242Y

anxanx Member Messages: 6

Tinkerer

Modifié (21 juil.) dans Écrans et vidéo-projecteurs
Bonjour,
J'ai acheté dernièrement un écran ou moniteur de marque ACER.

Quand je vais sur le site ACER.COM pour télécharger des pilotes ou des manuels d'intructions et que j'entre,ou le numéro de série, ou le SNID ou le numéro de modèle de mon appareil et que j'appuie sur le rectangle  "TROUVER", j'obtiens toujours la même réponse à savoir: =NUMÉRO DE MODÈLE ou NUMÉRO DE SÉRIE ou SNID non trouvé.

Une suggestion pour régler mon problème serait grandement appréciée.

Merci

Meilleures réponses

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 90,683 Trailblazer
    Réponse ✓
    Vous devez installer le fichier .inf, via le gestionnaire de périphériques, en cliquant sur METTRE À JOUR LE PILOTE.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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  • anxanx Member Messages: 6

    Tinkerer

    Réponse ✓
    Bonjour,
    Merci pour l'aide. 

    anx
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 90,683 Trailblazer
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    Le problème a été résolu?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 90,683 Trailblazer
    Réponse ✓
    D'ACCORD! Je vais vous expliquer en détail :
    a) téléchargez d'abord le programme winrar, pour extraire le fichier : https://www.win-rar.com/fileadmin/winrar-versions/winrar/winrar-x64-611.exe
    b) puis installez le programme winrar.
    c) puis téléchargez ce pilote : https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Monitor/Monitor_Acer_1.0_W7x86W7x64W8x86W8x64W81x86W81x64W10x86W10x64_A.zip?acerid=637315251129203291&Step1=MONITOR&Step2=KA SERIES&Step3=KA242Y&OS=10M1&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    d) extrayez maintenant le pilote sur le bureau comme ceci :


    e) puis mettez à jour le pilote comme ceci :



    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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RÉPONSES ACER

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 90,683 Trailblazer
    Quel est le modèle de moniteur ?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • anxanx Member Messages: 6

    Tinkerer

    Mon NO de modèle est : KA242Y 
    VERSION:                      KA242Y 

    Merci pour l’aide.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 90,683 Trailblazer
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • anxanx Member Messages: 6

    Tinkerer

    Bonjour,
    J'ai bien ouvert le fichier qui s'ouvrait lorsque je cliquais sur le lien  https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Monitor/Monitor_Acer_1.0_W7x86W7x64W8x86W8x64W81x86W81x64W10x86W10x64_A.zip?acerid=637315251129203291&Step1=MONITOR&Step2=KA SERIES&Step3=KA242Y&OS=10M1&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

    Malheureusement, étant donné mes connaissances très limitées en informatique, je ne sais pas si ce site me permet de trouver les Logiciels et Pilotes utiles pour l'utilisation de mon moniteur.

    Si la réponse à ma question formulée un peu plus dans mon courriel est OUI, je ne sais vraiment pas comment procéder pour télécharger ces Pilotes et logiciels.

    Désolé pour mon ignorance. Merci quand même pour votre aide.

    anx

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 90,683 Trailblazer
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    Vous devez installer le fichier .inf, via le gestionnaire de périphériques, en cliquant sur METTRE À JOUR LE PILOTE.

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    anx
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    Tinkerer

    Bonjour,
    J'ai bien ouvert le fichier qui s'ouvrait lorsque je cliquais sur le lien  https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Monitor/Monitor_Acer_1.0_W7x86W7x64W8x86W8x64W81x86W81x64W10x86W10x64_A.zip?acerid=637315251129203291&Step1=MONITOR&Step2=KA SERIES&Step3=KA242Y&OS=10M1&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

    Malheureusement, étant donné mes connaissances très limitées en informatique, je ne sais pas si ce site me permet de trouver les Logiciels et Pilotes utiles pour l'utilisation de mon moniteur.

    Si la réponse à ma question formulée un peu plus dans mon courriel est OUI, je ne sais vraiment pas comment procéder pour télécharger ces Pilotes et logiciels.

    Désolé pour mon ignorance. Merci quand même pour votre aide.

    anx

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 90,683 Trailblazer
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    D'ACCORD! Je vais vous expliquer en détail :
    a) téléchargez d'abord le programme winrar, pour extraire le fichier : https://www.win-rar.com/fileadmin/winrar-versions/winrar/winrar-x64-611.exe
    b) puis installez le programme winrar.
    c) puis téléchargez ce pilote : https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Monitor/Monitor_Acer_1.0_W7x86W7x64W8x86W8x64W81x86W81x64W10x86W10x64_A.zip?acerid=637315251129203291&Step1=MONITOR&Step2=KA SERIES&Step3=KA242Y&OS=10M1&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    d) extrayez maintenant le pilote sur le bureau comme ceci :


    e) puis mettez à jour le pilote comme ceci :



    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • anxanx Member Messages: 6

    Tinkerer

    Merci beaucoup pour l’aide. La réponse fournie est complète, détaillée et me fournit tous les renseignent dont j’avais besoin

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