Problème PredatorSense pour PT515-52

Poustiflex
Poustiflex Member Messages: 8 New User
Bonjour,

j’ai récemment voulue mettre a jours mon PredatorSense pour avoir acer a l’application mobile, une fois le logiciel re installé impossible pour moi de l’exécuter, j’ai l’icône PredatorSense qui s’affiche puis plus rien.

j’ai contacté le supporte acer, ils mont conseillé d’utiliser un de leurs support d’installation mes cela fut un échec puisant.

je m’en remet a vous chers membres de la communauté acer vous êtes mon dernière espoir.

je vous remercie d’avance pour les solution et l’attention que vous me consacrerez.

RÉPONSES ACER

  • egydiocoelho
    egydiocoelho ACE Messages: 95,899 Trailblazer
    Modifié (juillet 2022)
    Téléchargez Predator Sense ici : https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_3.00.3152_W10x64_A.zip?acerid=637509448561061887&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PT515-52&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6
    Ensuite, allez dans le dossier PLUGS, PT515-52, cliquez sur FEATURE et recherchez cette chaîne MOBILE=0 changez-la en MOBILE=1 :

    Ensuite, lancez l'installation de Predator Sense et voyez si l'icône MOBILE apparaît.


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      egydiocoelho Trailblazer
     
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  • Poustiflex
    Poustiflex Member Messages: 8 New User
    Modifié (juillet 2022)
    Sans prendre compte du problème par rapport au mobil, mon problème ne change pas,

    "j’ai récemment voulue mettre a jours mon PredatorSense pour avoir acer a l’application mobile, une fois le logiciel re installé impossible pour moi de l’exécuter, j’ai l’icône PredatorSense qui s’affiche puis plus rien."

    cela ne ma pas étais d'une grand aide, mon problème premier est PredatorSense qui ne se lance pas, j'ai essayer déjà toutes les solutions existante sur les forums.

    je vous mets les références exactes si dessous

    SN: NHQ6XEF001xxxxxxxxxxxx
    SNID: xxxxxxxxxxxx

    (Message modifié afin de masquer plusieurs informations privées –Acer-Laura)
  • egydiocoelho
    egydiocoelho ACE Messages: 95,899 Trailblazer
    Quelle version de windows est installée ?

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  • Poustiflex
    Poustiflex Member Messages: 8 New User
    Windows 11 version 21H2 est actuellement sur mon predator
  • egydiocoelho
    egydiocoelho ACE Messages: 95,899 Trailblazer
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  • Poustiflex
    Poustiflex Member Messages: 8 New User
    Ca ne marche toujours pas, je suis dégouter  :'(
  • egydiocoelho
    egydiocoelho ACE Messages: 95,899 Trailblazer
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  • Poustiflex
    Poustiflex Member Messages: 8 New User
    j'ai déjà essayer tout ce qu'il propose et rien n'évolue, je viens de re essayer a l'instant et toujours rien  :/
  • egydiocoelho
    egydiocoelho ACE Messages: 95,899 Trailblazer
    Ce service fonctionne-t-il ?

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  • Poustiflex
    Poustiflex Member Messages: 8 New User
    oui, le service est en cour d'exécution mais toujours pas de fenêtre 


  • egydiocoelho
    egydiocoelho ACE Messages: 95,899 Trailblazer
    Regardez cette vidéo :
    https://youtu.be/0jYW8XTqGZU

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  • Poustiflex
    Poustiflex Member Messages: 8 New User
    Je l'ai déjà vue et le résultat est toujours le même, Je pense que je vais lâcher l'affaire et changer de marque, merci quant même pour votre aide et vous souhaite bien du courage
  • egydiocoelho
    egydiocoelho ACE Messages: 95,899 Trailblazer
    As-tu essayé de réinstaller windows en appuyant sur alt+f10 avant le logo acer ?

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  • Poustiflex
    Poustiflex Member Messages: 8 New User
    oui, je suis même aller jusqu'à acheter un support de restauration acer pour mon model et se fut un échec.
  • egydiocoelho
    egydiocoelho ACE Messages: 95,899 Trailblazer
    Pouvez-vous envoyer une photo de l'onglet d'informations du bios ? J'aimerais voir comment le nom du modèle est écrit dans le bios. Parfois, le nom du modèle est mal orthographié, ce qui empêche l'installation du predator sense.

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