Helios 500 ph517-52-762s, le pc ne démarre plus.

DamsBzH
DamsBzH Member Messages: 3 New User
Modifié (mai 2022) dans Predator et Nitro
Bonjour, 

J'ai un problème de démarrage avec mon helios 500 qui n'a que quelques jours. Le pc refuse de démarrer, l'écran reste noir et pas de vie.

J'ai tenté le reset de batterie, sans effet, ainsi que l'enlèvement/remise du M2, sans effet également. 

Quelles solutions s'offrent à moi ?

Merci, bonne journée 

Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,666 Trailblazer
    Quel est le modèle exact ? Exemple PH315-52-58VH. Le logo acer apparaît-il ? Pouvez-vous accéder au bios?

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  • DamsBzH
    DamsBzH Member Messages: 3 New User
    Bonjour, il s'agit du modèle ph517-52-762s.

    Je ne peux pas accéder au BIOS. J'ai eu contact avec le SAV Acer pour un envoi en réparation.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,666 Trailblazer
    Ce problème a-t-il commencé après une mise à jour du bios ou de windows ?

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  • DamsBzH
    DamsBzH Member Messages: 3 New User
    Non, ordinateur très peu utilisé. Il a été repris par le vendeur pour un échange.

    Merci pour votre disponibilité.