nitro 5 AN 515 55. 76

meregigimeregigi Member Messages: 6 New User
Bonjour: je sais le sujet n'est pas nouveau . C 'est un I7 10 10ème génération et pas de "undervolt". 

Je viens de l'envoyer au SAV Acer. Je reste inquiet car de nombreux utilisateurs relèvent ce problème. Pensez vous que le SAV puisse le solutionner?

Meilleure réponse

  • meregigimeregigi Member Messages: 6 New User
    Réponse ✓
    Bonsoir, vous avez raison. Mon intervention est tant imprécise que lapidaire.

    Ce portable présente les problèmes qui suivent :

    -Son seul mode de fonctionnement acceptable est en mode économie énergie ou sur batterie : température entre 50 et 75° (baisse de performancee 35% minimum !)

     

    -En mode équilibré ou haute performance, il chauffe sans que la charge du CPU soit significative.( à 5%, il peut monter à 852%).

     En l’utilisant sous photoshop ou lightroom (je ne suis pas joueur), il chauffe très vite à 90/95°.

    A cette température, il perd à minima 20 à 25 % de sa puissance CPU (le GPU ne chauffe pas) et le bruit des ventilateurs devient pénible.

    Pour vérifier, j’ ai utilisé le bench CPU Z. A froid, il donne un indice en multi cœur de : 3800.

    Quand il est chaud , il tombe à 3300 /3400.

    Dans ces conditions, il n’est pas exploitable longtemps à sa puissance nominale.


RÉPONSES ACER

  • RenanVilelaRenanVilela ACE Messages: 9,073 Trailblazer
    meregigi a dit :
    Bonjour: je sais le sujet n'est pas nouveau . C 'est un I7 10 10ème génération et pas de "undervolt". 

    Je viens de l'envoyer au SAV Acer. Je reste inquiet car de nombreux utilisateurs relèvent ce problème. Pensez vous que le SAV puisse le solutionner?
    Bonjour.
    Vous avez envoyé le portable à l'assistance technique, mais pour quelle raison ?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • meregigimeregigi Member Messages: 6 New User
    Réponse ✓
    Bonsoir, vous avez raison. Mon intervention est tant imprécise que lapidaire.

    Ce portable présente les problèmes qui suivent :

    -Son seul mode de fonctionnement acceptable est en mode économie énergie ou sur batterie : température entre 50 et 75° (baisse de performancee 35% minimum !)

     

    -En mode équilibré ou haute performance, il chauffe sans que la charge du CPU soit significative.( à 5%, il peut monter à 852%).

     En l’utilisant sous photoshop ou lightroom (je ne suis pas joueur), il chauffe très vite à 90/95°.

    A cette température, il perd à minima 20 à 25 % de sa puissance CPU (le GPU ne chauffe pas) et le bruit des ventilateurs devient pénible.

    Pour vérifier, j’ ai utilisé le bench CPU Z. A froid, il donne un indice en multi cœur de : 3800.

    Quand il est chaud , il tombe à 3300 /3400.

    Dans ces conditions, il n’est pas exploitable longtemps à sa puissance nominale.


  • RenanVilelaRenanVilela ACE Messages: 9,073 Trailblazer
    Modifié (29 avril)
    Vous ont-ils déjà envoyé le portable?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • meregigimeregigi Member Messages: 6 New User
    bien non, il est parti aujourd'hui. pourquoi cette question?
  • meregigimeregigi Member Messages: 6 New User
    personne n 'est confronté au problème?
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.

En ligne1.1K

Aniketsingh302000
Aniketsingh302000
asworldcavein
asworldcavein
Berninh0
Berninh0
Carlossoares9786
Carlossoares9786
Cyriix
Cyriix
elgringo
elgringo
Friedhelm
Friedhelm
GAMINGnetic
GAMINGnetic
GilmorTuttle1
GilmorTuttle1
jessyca_lais
jessyca_lais
marcellopato
marcellopato
Matheusk7
Matheusk7
ostrovskyide
ostrovskyide
Poustiflex
Poustiflex
RenanVilela
RenanVilela
TopHat17
TopHat17
vlado22
vlado22
+1.1K Invités

Participez, partagez votre expérience !

Première visite ?

Alors, quelles sont les règles de la communauté? Consultez notre Contrat d'utilisation de la Communauté Acer. Inscrivez-vous pour bénéficier detous les avantages d'être membre ! Soyez sociable et présentez-vous dans notre forum de discussions générales, ou renseignez-vous sur notre programme ACE et sur ce qui se passe chez Acer.

Assistance Acer