easynote ENTG.1BM je n arrive pas a utilisez ma sauvegarde sur dique externe

alino59

bonjour

j ai un problème avec mon portable easynote ENTG.1BM  j’ai eu un plantage suite a une mise ajour des drivers dans les outils de restauration on m as indique de faire une actualisation

suite a ça tous mes fichiers on été supprimé photos vidéo documents  j ai fait une restauration d usine et après j ai tente une restauration avec mon disque externe qui avait une sauvegarde mais ça ne fonctionne pas je botte bien sur le disque  j ai l écran bleu UEF on me demande de choisir la langue après l endroit pour moi USB je clique dessus rein ne se passe

si vous pouviez m indiquer la bonne méthode pour réussir a recuperé mes données

merci d avance