Nitro AN517-41 : disque non visible lors de l'installation de windows 11

anaelanael Member Messages: 3 New User
Je dois réinstaller windows 11 sur mon laptop suite à un retour en garantie. ( A voir le support n'a rien fait, j'ai toujours les écrans bleus.)  

J'ai créé un média bootable avec le fichier ISO Win11_EnglishInternational_x64v1.iso mais il ne trouve pas le disque NVMe Western Digital.
J'ai téléchargé et dézippé tous les drivers sur une clé USB additionnelle mais aucun drivers n'est trouvé comme utile par windows :
https://www.acer.com/ac/fr/CH/content/support-product/8879?b=1&pn=NH.QBGEZ.006&sn=NHQBGEZ00612703ED83400

Quelqu'un a déjà eu le soucis ?

Meilleure réponse

  • anaelanael Member Messages: 3 New User
    Modifié (24 mars) Réponse ✓
    Message original : 
    I was able to install windows 10 using a old OEM win10 cdrom from another manufacturer.

    Message traduit : 
    J'ai pu installer windows 10 en utilisant un vieux cdrom win10 OEM d'un autre fabricant.

    (Message traduit par Acer-Laura)

RÉPONSES ACER

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 86,146 Trailblazer
    Salut! Accédez au bios, allez dans l'onglet MAIN, appuyez sur CTRL+S et changez le SATAMODE en AHCI. Maintenant, le disque devrait apparaître lors de l'installation de Windows. À propos du problème d'écran bleu, quels sont les codes d'arrêt qui s'affichent ?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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      egydiocoelho Trailblazer
     
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  • anaelanael Member Messages: 3 New User
    Modifié (24 mars)
    Merci pour le commentaire,

    Au niveau du BIOS, si je fais CTRL + S, le SATA mode est déjà à AHCI (seule valeur disponible)  ensuite si je continue il n'affiche toujours aucun disque disponible pour l'installation


    l'écran bleu est "PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA".

    Si cela peut être utile, le serial est NHQBGEZ0061XXXXXXXXXXXX

    (Message modifié afin de masquer une information privée –Acer-Laura)
  • anaelanael Member Messages: 3 New User
    Modifié (24 mars) Réponse ✓
    Message original : 
    I was able to install windows 10 using a old OEM win10 cdrom from another manufacturer.

    Message traduit : 
    J'ai pu installer windows 10 en utilisant un vieux cdrom win10 OEM d'un autre fabricant.

    (Message traduit par Acer-Laura)

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 86,146 Trailblazer
    Modifié (23 mars)
    Donc le problème est résolu ?


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