Erreur 41 Acer nitro AN517-41

rialtarialta Member Messages: 7 New User
Bonjour
Pour la 1ère fois en regardant une vidéo, w11 s'arrête et redémarre.
Voici le message Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.
C'est un ordinateur neuf.
Merci de m'aider

RÉPONSES ACER

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 86,146 Trailblazer
    Pouvez-vous enregistrer une vidéo du problème ? Les pilotes sont-ils à jour ? Quelle est la version du bios ?

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  • rialtarialta Member Messages: 7 New User
    Version1.08 oui les pilotes sont à jour et non pas de vidéo
    Hier c'était Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.

     Aujourd'hui J'ai aussi erreur disant Échec du démarrage de la session « Cloud Files Diagnostic Event Listener » avec l’erreur suivante : 0xC0000022

    Et un blue screen disant Erreur d'arrêt IRQL GT ZERO AT SYSTEM SERVICE

    Je ne comprends pas comment ça a pu arriver
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 86,146 Trailblazer
    Ce problème se produit-il uniquement sur batterie ou se produit-il lorsque vous branchez l'adaptateur secteur ?

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  • rialtarialta Member Messages: 7 New User
    je suis sur secteur avec la batterie.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 86,146 Trailblazer
    Ok! Mais ce problème se produit-il également lorsque l'adaptateur secteur est branché ?

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  • rialtarialta Member Messages: 7 New User
    oui  mais je n'ai jamais enlevé la batterie de l'ordinateur 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 86,146 Trailblazer
    Essayez de désinstaller et de supprimer ces pilotes et de redémarrer Windows :


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