PC Acer Aspire TC-886 Dispositif de stockage de masse usb

nemar

Bonjour,

je possède un PC Acer Aspire TC-886 et depuis deux jours j'ai un problème concernant le périphérique " Dispositif de stockage de masse usb ". Lorsque j'insère une clè usb ou un disque dur externe une première fois, tout se passe normalement, mais une fois déconnecté la clé ou le disque dur, si je veux en insérer une autre j'obtiens une anomalie dans le périphérique de stockage de masse usb avec le message suivant  : Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel car une instance précédente de ce pilote de périphérique est présente en mémoire.  (Code 38)
Le pilote n’a pas pu être chargé car une version précédente du pilote est encore en mémoire.

Si je redémarre le pc et que je rebranche clé usb, pas de souci mais le problème revient si je veux connecter une autre clé. J'ai essayé de désinstaller le pilote et de le mettre à jour mais sans succès !!

Quelqu’un aurait-il une solution ? Si oui merci d'avance.