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Pixel mort sur ACER NITRO AN515-55 ?
Elodiesl
Member Messages: 30 Die Hard 
dans Predator et Nitro
Bonjour,
J'ai acheté ce PC portable il y a bientôt 10 mois et j'ai la surprise de déjà trouver une tâche sur l'écran, j'ai fais un test avec PixelHealer ça n'y a rien changé.
Pourriez-vous me confirmer qu'il s'agît bien de pixel mort ? Et si oui, savez-vous combien y en a-t-il s'il vous plaît ?
Pourriez-vous me confirmer qu'il s'agît bien de pixel mort ? Et si oui, savez-vous combien y en a-t-il s'il vous plaît ?
J'ai voulu contacter Acer mais le site ne permet pas de se connecter pour le moment et j'ai beaucoup de mal à savoir si le PC est garantie contre ça, si quelqu'un est renseigné sur le sujet je suis preneuse !
Je vous joins ci-dessous les photos, merci d'avance.
Bien cordialement,
Elodiesl
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Réponses
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Salut,Pour voir si c'est bien des pixels morts il faut simplement vérifier qu'ils ne s'allument pas quelque soit l'image affichée, ça peut arriver que des pixels de l'écran lâchent comme ça malheureusement...Essaie de contacter le support pour voir avec eux s'ils peuvent le prendre en garantie.
En possession d'un Predator Helios 300 PH315-55-58FY (mis à niveau).
J'aide ceux dans le besoin dans la limite de mes connaissances.1 -
Êtes-vous sûr qu'il s'agit d'un pixel mort et non de poussière sur l'écran ? Essayez de nettoyer l'écran avec un chiffon en microfibre.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Oui j'en suis bien sûregydiocoelho a dit :Êtes-vous sûr qu'il s'agit d'un pixel mort et non de poussière sur l'écran ? Essayez de nettoyer l'écran avec un chiffon en microfibre.
Pour cela je dois passer par le numéro de téléphone ? Car via le site impossible et idem via les réseaux sociauxNekoYami494 a dit :Salut,Pour voir si c'est bien des pixels morts il faut simplement vérifier qu'ils ne s'allument pas quelque soit l'image affichée, ça peut arriver que des pixels de l'écran lâchent comme ça malheureusement...Essaie de contacter le support pour voir avec eux s'ils peuvent le prendre en garantie.
Savez-vous que faire pour éviter que le problème ne s'aggrave ? J'ai peur que cette petite traînée de pixels ne s'agrandisse (comme un impact sur un pare-brise)
Merci pour vos réponses !0 -
Elodiesl a dit :
Oui j'en suis bien sûregydiocoelho a dit :Êtes-vous sûr qu'il s'agit d'un pixel mort et non de poussière sur l'écran ? Essayez de nettoyer l'écran avec un chiffon en microfibre.
Pour cela je dois passer par le numéro de téléphone ? Car via le site impossible et idem via les réseaux sociauxNekoYami494 a dit :Salut,Pour voir si c'est bien des pixels morts il faut simplement vérifier qu'ils ne s'allument pas quelque soit l'image affichée, ça peut arriver que des pixels de l'écran lâchent comme ça malheureusement...Essaie de contacter le support pour voir avec eux s'ils peuvent le prendre en garantie.
Savez-vous que faire pour éviter que le problème ne s'aggrave ? J'ai peur que cette petite traînée de pixels ne s'agrandisse (comme un impact sur un pare-brise)
Merci pour vos réponses !Ne t'inquiète pas, ça n'affecte pas le reste de l'écran. Tu peux contacter le support par mail depuis le site:Assistance > Contacter Acer > Poser une question (ou ici).En possession d'un Predator Helios 300 PH315-55-58FY (mis à niveau).
J'aide ceux dans le besoin dans la limite de mes connaissances.2 -
tu peux aussi les contacter par téléphone au 01720200502
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Benib a dit :tu peux aussi les contacter par téléphone au 0172020050
Super merci à vous !NekoYami494 a dit :Elodiesl a dit :
Oui j'en suis bien sûregydiocoelho a dit :Êtes-vous sûr qu'il s'agit d'un pixel mort et non de poussière sur l'écran ? Essayez de nettoyer l'écran avec un chiffon en microfibre.
Pour cela je dois passer par le numéro de téléphone ? Car via le site impossible et idem via les réseaux sociauxNekoYami494 a dit :Salut,Pour voir si c'est bien des pixels morts il faut simplement vérifier qu'ils ne s'allument pas quelque soit l'image affichée, ça peut arriver que des pixels de l'écran lâchent comme ça malheureusement...Essaie de contacter le support pour voir avec eux s'ils peuvent le prendre en garantie.
Savez-vous que faire pour éviter que le problème ne s'aggrave ? J'ai peur que cette petite traînée de pixels ne s'agrandisse (comme un impact sur un pare-brise)
Merci pour vos réponses !Ne t'inquiète pas, ça n'affecte pas le reste de l'écran. Tu peux contacter le support par mail depuis le site:Assistance > Contacter Acer > Poser une question (ou ici).0 -
Benib a dit :tu peux aussi les contacter par téléphone au 0172020050
Super merci à vous !NekoYami494 a dit :Elodiesl a dit :
Oui j'en suis bien sûregydiocoelho a dit :Êtes-vous sûr qu'il s'agit d'un pixel mort et non de poussière sur l'écran ? Essayez de nettoyer l'écran avec un chiffon en microfibre.
Pour cela je dois passer par le numéro de téléphone ? Car via le site impossible et idem via les réseaux sociauxNekoYami494 a dit :Salut,Pour voir si c'est bien des pixels morts il faut simplement vérifier qu'ils ne s'allument pas quelque soit l'image affichée, ça peut arriver que des pixels de l'écran lâchent comme ça malheureusement...Essaie de contacter le support pour voir avec eux s'ils peuvent le prendre en garantie.
Savez-vous que faire pour éviter que le problème ne s'aggrave ? J'ai peur que cette petite traînée de pixels ne s'agrandisse (comme un impact sur un pare-brise)
Merci pour vos réponses !Ne t'inquiète pas, ça n'affecte pas le reste de l'écran. Tu peux contacter le support par mail depuis le site:Assistance > Contacter Acer > Poser une question (ou ici).
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