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Acer aspire a317-51 Caméra capricieuse

CoccinelleCoccinelle Member Messages: 1 New User
Modifié (12 janv.) dans Ordinateurs portables
Bonjour,

Je travaille sur un Acer aspire a317-51 que j'ai acheté avec windows 10 famille déjà installé.

J'ai dû utiliser la caméra pour des visiodonférences, avec zoom et teams, et dans les deux cas, la caméra a fonctionné de manière aléatoire, c'est-à-dire:
- parfois sans problème d'un bout à l'autre de la séance
- parfois pas du tout (la personne à l'autre bout ne me voyait pas)
- parfois au début puis elle se désactive toute seule et impossible de la réactiver.

Une fois, elle fonctionnait très bien "de moi à moi" mais était désespérément désactivée sur zoom. Une autre fois, elle s'est désactivée sur teams et quand je suis allée dans l'application caméra, il y avait une message du genre "aucun appareil photo détecté".

Quelqu'un peut-il me dépanner? Merci d'avance.

Joëlle
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