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Acer nitro 5 an515-55-51qy ne s'allume plus

Flo691Flo691 Member Messages: 6 New User
Bonjour, en partant hier j'ai arrêté mon pc normalement et ce matin il refuse de s'allumer (j'avais bloqué la batterie a 80%) il est resté brancher toute la nuit. J'ai débranché le secteur appuyer longuement sur on off rebrancher le secteur (aucun voyant) puis appuyer sur on off mais rien ne se passe je ne sais plus quoi faire. Aidez moi svp

RÉPONSES ACER

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 90,407 Trailblazer
    Essayez de réinitialiser la batterie : débranchez l'adaptateur secteur, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant trente secondes et laissez l'ordinateur éteint pendant une demi-heure.
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  • Flo691Flo691 Member Messages: 6 New User
    egydiocoelho a dit :
    Essayez de réinitialiser la batterie : débranchez l'adaptateur secteur, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant trente secondes et laissez l'ordinateur éteint pendant une demi-heure.
    Merci de ta reponse mais j'ai deja tout effectuer et rien ne se passe. Le pc a 15 jours... le chargeur est fonctionnel et bien enclenché mais aucun voyant ne s'allume.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 90,407 Trailblazer
    L'adaptateur secteur est-il correctement connecté ?

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  • Flo691Flo691 Member Messages: 6 New User
    Si tu avais lu mon commentaire, tu aurais compris qu il est correctement enclenché. 
  • Flo691Flo691 Member Messages: 6 New User
    Pc envoyé au SAV. 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 90,407 Trailblazer
    D'ACCORD! J'aimerais savoir quel problème le technicien vous signalera !
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  • ShleyshleyShleyshley Member Messages: 4 New User

    J’ai eu exactement le même souci mais je sais pas quoi faire et où l’envoyer. Surtout que je l’ai acheté il y a 2 semaines. Quel problème le technicien a-t-il détecté ?

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 90,407 Trailblazer

    @Shleyshley Puisque vous l'avez acheté il y a deux semaines, j'essaierais de contacter le fournisseur. Mais as-tu essayé de réinitialiser la batterie ?

    Essayez de réinitialiser la batterie : éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant trente secondes et laissez l'ordinateur éteint pendant une demi-heure.

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  • ShleyshleyShleyshley Member Messages: 4 New User

    Je suis actuellement à l’étranger et je rentre dans 1 mois donc c’est compliqué pour contacter acer. j’ai essayé cette méthode mais le problème est que j’avais plus de batterie donc l’ordinateur est naturellement éteint…

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 90,407 Trailblazer

    Pouvez-vous vérifier l'usure de la batterie avec le programme hwinfo64 ?

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