Acer + PredatorSense + Réinstallation

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MortIImer
MortIImer Member Messages: 46 Devotee WiFi Icon
Modifié (décembre 2021) dans Predator et Nitro
Bonjour, c'est la 2ème fois que je réinstalle mon PC Acer Predator Triton modèle PT515-52-75XW .

C'est la 2ème fois que j'ai le problème avec PredatorSense. Impossible de le faire fonctionner. La première fois. J'ai envoyé le pc à Anger chez Acer pour le faire réparer. Qu'est-ce qu'ils ont fait ? Réinstallation d'usine ! Et la PredatorSense fonctionne parfaitement. 

Aujourd'hui, je fais une réinstallation d'usine avec la clef d'usine Acer. Et la, PredatorSense ne fonctionne pas. 

Donc il y a bien un soucis quelque part. Acer ne fait pas que réinstaller le pc, ils font d'autres manipulations pour faire fonctionner le programme. Je ne vais pas envoyer le pc au SAV à chaque fois que je réinstalle windows.

Pensez vous avoir une idée pour résoudre le problème ? 

Merci de votre aide.


Réponses

  • WildAura
    WildAura Member Messages: 26 Enthusiast WiFi Icon
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    Essayez de voir si le nom de modèle de votre carte mère n'a pas changé : Appuyez sur les touches Windows + r , puis tapez msinfo32 dans Exécuter. Regardez dans la section Modèle si cela correspond bien à votre modèle (PT515-52-75XW en l'occurrence).
  • MortIImer
    MortIImer Member Messages: 46 Devotee WiFi Icon
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    Bonjour, merci de votre réponse, c'est indiqué : Predator PT515-52 
  • WildAura
    WildAura Member Messages: 26 Enthusiast WiFi Icon
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    D'accord. Regardez dans les dossiers d'installation de PredatorSense et voyez dans le dossier plugs si le nom de votre modèle y est référé
  • MortIImer
    MortIImer Member Messages: 46 Devotee WiFi Icon
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    Ou ce trouve ce dossier, merci 
  • WildAura
    WildAura Member Messages: 26 Enthusiast WiFi Icon
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    Il se trouve là où vous avez téléchargé le zip PredatorSense dans votre machine (dossier Téléchargements par défaut)
  • MortIImer
    MortIImer Member Messages: 46 Devotee WiFi Icon
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    Il est bien présent dans le dossier 
  • WildAura
    WildAura Member Messages: 26 Enthusiast WiFi Icon
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    D'accord. Essayez de copier/coller le dossier correspondant à votre modèle (Predator PT515-52) en le renommant en PT515-52-75XW dans ce même dossier plugs puis lancer l'exécutable d'installation.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,755 Trailblazer
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    Essayez d'installer la version 3162: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_3.00.3162_20210415(For 2021 gaming proje_W11x64_A.zip?acerid=637702200729274855&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PT315-53&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
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  • MortIImer
    MortIImer Member Messages: 46 Devotee WiFi Icon
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    Vos 2 solutions ne fonctionne pas, depuis le debut, j'ai le logo predator, puis plus rien. 
  • WildAura
    WildAura Member Messages: 26 Enthusiast WiFi Icon
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    Je n'ai pas d'autres solutions à proposer malheureusement, en espérant que vous trouverez une réponse à votre problème d'ici-là.
  • MortIImer
    MortIImer Member Messages: 46 Devotee WiFi Icon
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    Merci de ton aide. Ne t'en fais pas, demain il repart au SAV 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,755 Trailblazer
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    Avez-vous essayé d'installer APPXBUNDLE ?
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  • MortIImer
    MortIImer Member Messages: 46 Devotee WiFi Icon
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    Bonjour, j'ai appelé Acer ce matin. Le pc est parti de nouveau au service après vente. De plus, ils vont aussi réparer la clef de restauration d'usine Acer qui ne fonctionnait pas. Vu que le pc est garantie jusqu'en 2022, c'est le moment de résoudre tous les problèmes avant qu'il soit trop tard. 

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