Etat de la Garantie en cas d'ouverture d'un Pc Portable Acer sous Garantie

Geon_vert · 17 sept.

Bonjour,

Je voulais connaitre l’état de la Garantie en cas d'ouverture d'un Pc Portable Acer sous Garantie ? Est-ce que le Pc est toujours sous garantie si j'ouvre moi-même l'ordinateur pour le réparer ? Ordinateur : Acer Extensa 15

merci d'avance pour vos réponses

Cordialement

Alex

egydiocoelho · 18 sept.

S'il y a un sceau de garantie sur les vis, vous ne pouvez pas démonter l'ordinateur portable. S'il n'y a pas de sceau de garantie sur les vis, vous pouvez démonter l'ordinateur portable. Cependant, je vous suggère de contacter le support technique.

egydiocoelho · 18 sept.

S'il y a un sceau de garantie sur les vis, vous ne pouvez pas démonter l'ordinateur portable. S'il n'y a pas de sceau de garantie sur les vis, vous pouvez démonter l'ordinateur portable. Cependant, je vous suggère de contacter le support technique.

Geon_vert · 19 sept.

Bonsoir, merci pour votre réponse. Je n'ai pas contacter le service technique, toutefois je vais le faire afin d'envoyer l'ordinateur en garantie. j'ai trouvé cela dans les CGV Acer :

2. Exclusions et Limitations
La présente Garantie Contractuelle est soumise aux exclusions et limitations suivantes :
2.1. Exclusions
La présente Garantie Contractuelle ne s’applique pas :
2.1.1. aux produits qui n’ont pas été fabriqués par ou pour Acer et aux produits vendus initialement à un utilisateur final dans un pays extérieur au Champ Territorial de la Garantie
Contractuelle.
2.1.2. aux produits endommagés ou rendus défectueux suite à
2.1.2.1. une utilisation du Système non conforme à l’usage pour lequel il a été conçu, incluant notamment une utilisation non conforme au Guide d’Utilisation fourni avec le Système, ou tout autre abus ou négligence dans l’utilisation du Système ;
2.1.2.2. une modification du Système, notamment une utilisation de pièces non fabriquées ou vendues par Acer ;
=> 2.1.2.3. une réparation ou un service de maintenance non exécuté par Acer ou un prestataire de service agréé par Acer ;

Pour ma part, c'est suffisamment explicite, même en tant que Technicien Informatique professionnel je ne suis ni " Acer " ni " Prestataire de service agréé par Acer ".

Merci à vous

Cdt