image

Etat de la Garantie en cas d'ouverture d'un Pc Portable Acer sous Garantie

Geon_vertGeon_vert Member Messages: 2 New User
Bonjour,

Je voulais connaitre l’état de la Garantie en cas d'ouverture d'un Pc Portable Acer sous Garantie ? Est-ce que le Pc est toujours sous garantie si j'ouvre moi-même l'ordinateur pour le réparer ? Ordinateur : Acer Extensa 15

merci d'avance pour vos réponses

Cordialement
Alex

Meilleure réponse

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 78,983 Trailblazer
    Réponse ✓
    S'il y a un sceau de garantie sur les vis, vous ne pouvez pas démonter l'ordinateur portable. S'il n'y a pas de sceau de garantie sur les vis, vous pouvez démonter l'ordinateur portable. Cependant, je vous suggère de contacter le support technique.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

RÉPONSES ACER

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 78,983 Trailblazer
    Réponse ✓
    S'il y a un sceau de garantie sur les vis, vous ne pouvez pas démonter l'ordinateur portable. S'il n'y a pas de sceau de garantie sur les vis, vous pouvez démonter l'ordinateur portable. Cependant, je vous suggère de contacter le support technique.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Geon_vertGeon_vert Member Messages: 2 New User
    Bonsoir, merci pour votre réponse. Je n'ai pas contacter le service technique, toutefois je vais le faire afin d'envoyer l'ordinateur en garantie. j'ai trouvé cela dans les CGV Acer :

    2. Exclusions et Limitations
    La présente Garantie Contractuelle est soumise aux exclusions et limitations suivantes :
    2.1. Exclusions
    La présente Garantie Contractuelle ne s’applique pas :
    2.1.1. aux produits qui n’ont pas été fabriqués par ou pour Acer et aux produits vendus initialement à un utilisateur final dans un pays extérieur au Champ Territorial de la Garantie
    Contractuelle.
    2.1.2. aux produits endommagés ou rendus défectueux suite à
    2.1.2.1. une utilisation du Système non conforme à l’usage pour lequel il a été conçu, incluant notamment une utilisation non conforme au Guide d’Utilisation fourni avec le Système, ou tout autre abus ou négligence dans l’utilisation du Système ;
    2.1.2.2. une modification du Système, notamment une utilisation de pièces non fabriquées ou vendues par Acer ;
    => 2.1.2.3. une réparation ou un service de maintenance non exécuté par Acer ou un prestataire de service agréé par Acer ;

    Pour ma part, c'est suffisamment explicite, même en tant que Technicien Informatique professionnel je ne suis ni " Acer " ni " Prestataire de service agréé par Acer ".

    Merci à vous
    Cdt

Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.

En ligne1.8K

3464mustang
3464mustang
Acer-Ingrid
Acer-Ingrid
Acer-Jose
Acer-Jose
Acer-Massimiliano
Acer-Massimiliano
Alejandro2Davila1
Alejandro2Davila1
AMIR_KM
AMIR_KM
Andre12
Andre12
ankkol2011
ankkol2011
Arlechinocara22
Arlechinocara22
bdumaguina
bdumaguina
binev96
binev96
Chandashoka123
Chandashoka123
Chapitaine
Chapitaine
eagleye404
eagleye404
Electo
Electo
Epowcub1977
Epowcub1977
HubaRushdi
HubaRushdi
Italy74
Italy74
IVAN_PC
IVAN_PC
king098
king098
Kno63
Kno63
LordBoomser
LordBoomser
Madmixd
Madmixd
manunovillo
manunovillo
Meg845689
Meg845689
mjm78
mjm78
Ovigilante
Ovigilante
Pro_S
Pro_S
rafaelsoaresbr
rafaelsoaresbr
RenanVilela
RenanVilela
xapim
xapim
Ze_nasc
Ze_nasc
+1.7K Invités

Participez, partagez votre expérience !

Première visite ?

Alors, quelles sont les règles de la communauté? Consultez notre Contrat d'utilisation de la Communauté Acer. Inscrivez-vous pour bénéficier detous les avantages d'être membre ! Soyez sociable et présentez-vous dans notre forum de discussions générales, ou renseignez-vous sur notre programme ACE et sur ce qui se passe chez Acer.

Assistance Acer