Acer Swift SF113

Emma3456
Emma3456 Member Messages: 1 New User
Modifié (août 2021) dans Ordinateurs portables
Bonjour,
Mon ordinateur portable, un Acer Swift SF113-31, cesse régulièrement de fonctionner : il freeze et plus aucune touche ne répond. La souris reste utilisable, mais aucune action n'est possible. Si j'essaie de faire Ctrl+Alt+Suppr, cela ne donne rien. Pour l'éteindre, la seule solution est un appui long sur le bouton Power.
Cette panne est aléatoire mais se produit néanmoins très souvent. Quelqu'un aurait-il une idée de la façon dont je pourrais résoudre ce problème ? Mes recherches à ce sujet n'ont rien donné.
Merci !

Les caractéristiques de l'appareil sont les suivantes :
Acer Swift SF113-3
LAPTOP-3KK1NVI2
Intel(R) Pentium(R) CPU N4200 @ 1.10GHz   1.10 GHz
4,00 Go (3,84 Go utilisable)
Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

Windows 10 Famille
21H1
08/‎10/‎2020
19043.1165
Windows Feature Experience Pack 120.2212.3530.0

L'ordinateur n'est pas chaud et ne fait pas de bruit.










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