Pas de mise en marche Acer F15 série F5-573G-57DS

PHM92

‌Bonjour,

Mon ordinateur Acer F15 série F5-573G-57DS numéro SNID : xxxxxxxxxxxx ne s'allume plus malgré le branchement sur le secteur led bleue allumée.

Le clavier est habituellement rétro-éclairé à la mise sous-tension mais rien ne se passe.
J'ai tout essayé : de réinitialiser la batterie, la recharger toute une nuit, d'appuyer 30 secondes sur le bouton marche etc.

Je ne sais pas si c'est dû à une mise à jour ou au voyage en voiture que j'ai effectué : il était pourtant protégé dans une mallette capitonnée prévue à cet effet.

Pourriez-vous me dire si il y a une autre solution de redémarrage possible ou quelle est la cause qui aurait pu créer cette panne.

Merci.

Cordialement.

Philippe

(Message modifié afin de masquer une information privée –Acer-Laura)