Acer Aspire 5 Pro A515-56-58F6 15.6 probleme (BSOD)

navivk

Bonjour ,

J'ai un problème avec mon Acer Aspire 5 Pro A515-56-58F6 acheté en mars 2021 ,quand j'écoute de la music ou regarde des videos youtube ,apres quelques minutes ou quelques heure sa dépend de son humeur le pc crash en écran bleu windows bsod ,code erreur:"unexpected kernel mode trap" ,ou sinon l'écran devient noir avec un fort bruit des haut parleur en continu.

Quelqu'un aurait la solution sur ce problème svp ,j’espère que ce n'est pas un problème matériel.Cordialement.

Lien vidéo du problème.

https://www.youtube.com/watch?v=oNu-a_zODto

-Bios à jour v1.12

-windows update à jour

-aucune appli installé

-réinitialisation windows effectué

-essai de plusieurs navigateurs

-pilot graphique à jour

-test ram ok

brummyfan2

Salut,
Vous pouvez essayer une réinitialisation de la batterie, éteindre l'ordinateur portable, déconnecter du secteur, suivre les instructions de la vidéo, laisser l'ordinateur portable reposer pendant 15 minutes, reconnecter l'adaptateur secteur et charger complètement la batterie et voir si cela aide.
Notebooks - How to Reset an Internal Battery - YouTube

Commodore_1995#

Accédez au bios en appuyant sur f2 avant le logo acer. Appuyez ensuite sur f9 pour restaurer le bios et f10 pour enregistrer et quitter. Vérifiez si le problème persiste.

navivk

brummyfan2 a dit :

Salut,
Vous pouvez essayer une réinitialisation de la batterie, éteindre l'ordinateur portable, déconnecter du secteur, suivre les instructions de la vidéo, laisser l'ordinateur portable reposer pendant 15 minutes, reconnecter l'adaptateur secteur et charger complètement la batterie et voir si cela aide.
Notebooks - How to Reset an Internal Battery - YouTube

Salut ,je vais essayer cela merci ,vous tiens au courant.egydiocoelho a dit :

Accédez au bios en appuyant sur f2 avant le logo acer. Appuyez ensuite sur f9 pour restaurer le bios et f10 pour enregistrer et quitter. Vérifiez si le problème persiste.

Je l'avait deja fait les valeurs par defaut du bios.

Commodore_1995#

Ce problème s'est-il produit après l'ajout d'un disque dur, ssd ou ram ?

navivk

egydiocoelho a dit :

Ce problème s'est-il produit après l'ajout d'un disque dur, ssd ou ram ?

Je n'est pas rajouté de disque dur ou de ram.

Commodore_1995#

D'ACCORD! Tout d'abord, essayez de réinstaller Windows en effaçant le disque dur :

https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=9

navivk

egydiocoelho a dit :

D'ACCORD! Tout d'abord, essayez de réinstaller Windows en effaçant le disque dur :

https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=9

Comme je les dit dans mon premier message ,réinitialisation windows deja effectué en effacant le disque dur.Toujours le meme probleme.

Commodore_1995#

D'ACCORD! Téléchargez le programme driverbooster iobiti pour vérifier si le programme trouve des pilotes plus récents.