Aspire E 15 Start ES1-51Comment fare pour que mon curseur (flèche directionnelle ne se bloque pas?

HERRI

Bonjour. Depuis longtemps mon curseur(flèche directionnelle) se bloque m'obligeant à éteindre mon ordinateur portable (Aspire E 15 Start   ES1-512-CAFR) . Lorsque je le rallume, ça remarche un moment et ça recommence. Ceci de plus en plus souvent, parfois 2 fois en une heure. J'ai essayé de questionner ACER mais on ne peut pas. Merci de me dire comment faire soit pour les contacter, soit pour me conseiller comment faire?  Merci d'avance. Jacques herri.