Mise en veille impossible Portable A517-51G

stefde75
stefde75 Member Messages: 3 New User
dans Ordinateurs portables
Bonjour,

Mon portable ne commute plus en veille ni l'écran ni l'ordinateur.
Si je le mets en veille manuellement il se rallume.

Merci pour votre aide.
Cordialement,
Stéphane 

Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,343 Trailblazer
    notez l'heure à laquelle le problème survient. Recherchez ensuite les éventuelles erreurs dans l'HISTORIQUE DE FIABILITÉ et le VISIONNEUR D'ÉVÉNEMENTS.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • stefde75
    stefde75 Member Messages: 3 New User
    Bonjour,

    Le problème c'est que rien ne se passe, il ne passe jamais en veille.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,343 Trailblazer
    Lorsque vous le mettez en veille ou en suspension, laissez-vous une souris ou un clavier externe connecté aux ports USB?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • stefde75
    stefde75 Member Messages: 3 New User
    oui il y a un clavier en usb de branché car le clavier du portable ne fonctionne plus
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,343 Trailblazer
    Sur le clavier de l'ordinateur portable, essayez de réinitialiser la batterie:

    Démontez également l'ordinateur portable et vérifiez les pistes du clavier:

    En veille prolongée, déconnectez le clavier USB et vérifiez si le problème persiste.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Catégories