Odr non validée

alxcpt69

Bonjour , je reçois un mail ce matin de la part d'Acer, me disant que mon odr offre ODR Q1 2021 Bundle Gaming predator Acer, ne pouvait etre accepté, car la facture fournie aurait sois disant deja utiisé pour la meme offre, ce qui evidement est totalmement faux, je n'ai bien sur utilisé la facture qu'une fois pour une seule demande.
Comment faisons nous maintenant ?