ASPIRE C27 962 qualite web cam

PatriciaStephane76

bonjour, je viens d'acquérir un bel ordinateur tout en un, l'ASPIRE C27 962. La qualité de l'image est impeccable. Par contre, la web cam intégré donne un rendu comme si il y avait un voile blanc devant l'image. Je suis allé dans les paramètres mais rien n'y fait ; avez vous rencontré ce souci ? Y a t il une solution (un logiciel à télécharger, un pilote à mettre à jour) ? merci de votre attention.

Commodore_1995#

Avez-vous vérifié le micrologiciel de la webcam? https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/Firmware/Firmware_Acer_110_A_A.zip?acerid=637290201560042975&Step1=ALL-IN-ONE&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE C27-962&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6