Acer DM431K Est-ce des pixels morts?

StuartKnight
StuartKnight Member Messages: 23 Networker
Modifié (février 2021) dans Écrans et vidéo-projecteurs
Bonjour à tous.

J'ai reçu mon écran récemment, et j'ai constaté à un endroit ceci (il y a aussi un autre endroit, mais il n'y en a que deux ou trois) : 




Non, ce ne sont pas des menottes...;)

Est-ce des pixels morts?

Et peut-on "corriger" ce problème?

Merci.

Acer DM431K bmiiipx 43" 16:9 4K UHD IPS Monitor

Meilleure réponse

  • StuartKnight
    StuartKnight Member Messages: 23 Networker
    Réponse ✓
    egydiocoelho a dit :
    dans certains pays, comme ici au Brésil par exemple, l'utilisateur peut renvoyer l'appareil directement au magasin, dans les sept jours, si l'appareil a un problème. Je pense qu'en France il doit y avoir une réglementation similaire.
    Ils m'ont confirmé qu'ils peuvent l'échanger.

    En espérant qu'il n'aura pas la même chose...

Réponses

  • Votre moniteur peut-il encore être échangé contre le magasin qui a vendu l'appareil?
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  • StuartKnight
    StuartKnight Member Messages: 23 Networker
    egydiocoelho a dit :
    Votre moniteur peut-il encore être échangé contre le magasin qui a vendu l'appareil?
    Possiblement.

    Voici ce qu'ont répondus les vendeurs (B And H Photos NewYork) 

    "If it is found to be defective, we will exchange it for a new item, please keep the manufacture's box and paperwork"

    Mais vont-ils reconnaitre le problème ou c'est plutôt à ACER de donner leur avis?
  • dans certains pays, comme ici au Brésil par exemple, l'utilisateur peut renvoyer l'appareil directement au magasin, dans les sept jours, si l'appareil a un problème. Je pense qu'en France il doit y avoir une réglementation similaire.
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  • StuartKnight
    StuartKnight Member Messages: 23 Networker
    Réponse ✓
    egydiocoelho a dit :
    dans certains pays, comme ici au Brésil par exemple, l'utilisateur peut renvoyer l'appareil directement au magasin, dans les sept jours, si l'appareil a un problème. Je pense qu'en France il doit y avoir une réglementation similaire.
    Ils m'ont confirmé qu'ils peuvent l'échanger.

    En espérant qu'il n'aura pas la même chose...
  • D'ACCORD! Lorsqu'ils changent de moniteur, envoyez une photo du nouveau moniteur.
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  • StuartKnight
    StuartKnight Member Messages: 23 Networker
    egydiocoelho a dit :
    D'ACCORD! Lorsqu'ils changent de moniteur, envoyez une photo du nouveau moniteur.
    D'accord, mais à qui devrais-je envoyer des photos? Ici, ou au vendeur?

    J'aimerai l'avoir avant d'envoyer le défectueux afin de le tester et de m'assurer qu'il n'a pas le même problème. J'ai demandé si je pouvais le recevoir avant d'envoyer l'autre. On va voir leur réponse. Sinon, je pourrais aussi acheter un nouveau moniteur et me faire rembourser intégralement le défectueux.


  • Envoyez quelques photos ici à la communauté!
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