Acer DM431K Est-ce des pixels morts?

StuartKnightStuartKnight Member Messages: 23 Networker
Modifié (février 2021) dans Écrans et vidéo-projecteurs
Bonjour à tous.

J'ai reçu mon écran récemment, et j'ai constaté à un endroit ceci (il y a aussi un autre endroit, mais il n'y en a que deux ou trois) : 




Non, ce ne sont pas des menottes...;)

Est-ce des pixels morts?

Et peut-on "corriger" ce problème?

Merci.

Acer DM431K bmiiipx 43" 16:9 4K UHD IPS Monitor

Meilleure réponse

  • StuartKnightStuartKnight Member Messages: 23 Networker
    Réponse ✓
    egydiocoelho a dit :
    dans certains pays, comme ici au Brésil par exemple, l'utilisateur peut renvoyer l'appareil directement au magasin, dans les sept jours, si l'appareil a un problème. Je pense qu'en France il doit y avoir une réglementation similaire.
    Ils m'ont confirmé qu'ils peuvent l'échanger.

    En espérant qu'il n'aura pas la même chose...

RÉPONSES ACER

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,740 Trailblazer
    Votre moniteur peut-il encore être échangé contre le magasin qui a vendu l'appareil?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • StuartKnightStuartKnight Member Messages: 23 Networker
    egydiocoelho a dit :
    Votre moniteur peut-il encore être échangé contre le magasin qui a vendu l'appareil?
    Possiblement.

    Voici ce qu'ont répondus les vendeurs (B And H Photos NewYork) 

    "If it is found to be defective, we will exchange it for a new item, please keep the manufacture's box and paperwork"

    Mais vont-ils reconnaitre le problème ou c'est plutôt à ACER de donner leur avis?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,740 Trailblazer
    dans certains pays, comme ici au Brésil par exemple, l'utilisateur peut renvoyer l'appareil directement au magasin, dans les sept jours, si l'appareil a un problème. Je pense qu'en France il doit y avoir une réglementation similaire.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • StuartKnightStuartKnight Member Messages: 23 Networker
    Réponse ✓
    egydiocoelho a dit :
    dans certains pays, comme ici au Brésil par exemple, l'utilisateur peut renvoyer l'appareil directement au magasin, dans les sept jours, si l'appareil a un problème. Je pense qu'en France il doit y avoir une réglementation similaire.
    Ils m'ont confirmé qu'ils peuvent l'échanger.

    En espérant qu'il n'aura pas la même chose...
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,740 Trailblazer
    D'ACCORD! Lorsqu'ils changent de moniteur, envoyez une photo du nouveau moniteur.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • StuartKnightStuartKnight Member Messages: 23 Networker
    egydiocoelho a dit :
    D'ACCORD! Lorsqu'ils changent de moniteur, envoyez une photo du nouveau moniteur.
    D'accord, mais à qui devrais-je envoyer des photos? Ici, ou au vendeur?

    J'aimerai l'avoir avant d'envoyer le défectueux afin de le tester et de m'assurer qu'il n'a pas le même problème. J'ai demandé si je pouvais le recevoir avant d'envoyer l'autre. On va voir leur réponse. Sinon, je pourrais aussi acheter un nouveau moniteur et me faire rembourser intégralement le défectueux.


  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 91,740 Trailblazer
    Envoyez quelques photos ici à la communauté!
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