Quoi faire pour dépanner mon nitro 5 qui est bloqué sur le bureau

Fred60440
Fred60440 Member Messages: 1 New User
Modifié (mars 2023) dans Archives de 2020
Bonjour a tous , 
Mon nitro 5 démarre,  j'ai le logo qui apparaît puis ensuite il bloque sur le bureau . Je sais pas quoi faire s'il vous plaît.
J'ai déjà essayer le MAJ + redémarrer qui m amène a une page bleu , j'ai essayer mode sans échec ou réinitialiser,  rien , toujours pareil.
Comme vous pouvez voir sur la photo. Je n'ai même plus mes applications d'afficher, et la rosace bleu de la souris qui tourne en boucle... je ne peux cliquer nul part . 
En vous remerciant d'avance 
Fred