Clavier Swift 1 SF114-32 ne fonctionne pas

Juco
Juco Member Messages: 8

Tinkerer
Modifié (mars 2023) dans Archives de 2020
Bonjour, 

J'ai un problème avec le clavier de mon ordinateur portable Acer Swift SF114-32 qui ne fonctionne pas, aucune touches ne fonctionnent. 
J'ai essayé de désinstaller les pilotes et de les réinstaller, mais ça ne fonctionne pas.
J'ai même réinstallé Windows et toujours rien. Pourtant quand je vais dans "gestion des périphériques", je vois le clavier et ça me dit qu'il fonctionne correctement.
L'ordinateur n'a eu aucun dégât d'eau, je ne mange pas à côté et l'aspire assez souvent, l'ordinateur à juste 1an et demi et est en parfait état.

Que puis je faire?

Merci

Meilleure réponse

  • Juco
    Juco Member Messages: 8

    Tinkerer
    Réponse ✓
    Bon je viens de résoudre mon problème. Je sais pas sur quelle touche j'ai appuyé mais j'ai essayé d'appuyer sur un maximum de touche en même temps et ça a débloqué le clavier.
    Merci d'avoir pris le temps de m'aider!

Réponses

  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,336 Trailblazer
    Bonsoir,
    Avez-vous effectué une réinitialisation de la batterie interne?
    France
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,331 Trailblazer
    le clavier fonctionne-t-il lors de l'accès au bios?
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  • Juco
    Juco Member Messages: 8

    Tinkerer
    Salut merci pour votre réponse.
    non le clavier ne fonctionne pas dans le bois.
    j’ai pris une photos si ça peut vous aider. 

    Merci

  • Juco
    Juco Member Messages: 8

    Tinkerer
    laurent_14 a dit :
    Bonsoir,
    Avez-vous effectué une réinitialisation de la batterie interne?
    Bonjour Oui j’ai déjà essayé. Et ça ne fonctionne pas non plus.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,331 Trailblazer
    Pour accéder au BIOS, vous avez appuyé sur la touche F2 du clavier de l'ordinateur portable, n'est-ce pas? Avez-vous essayé de déconnecter et de reconnecter le clavier?
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  • Juco
    Juco Member Messages: 8

    Tinkerer
    egydiocoelho a dit :
    Pour accéder au BIOS, vous avez appuyé sur la touche F2 du clavier de l'ordinateur portable, n'est-ce pas? Avez-vous essayé de déconnecter et de reconnecter le clavier?
    En fait pour accéder au bois vu que le clavier ne fonctionne pas, je suis passé par le recovery et puis j'ai eu l'option d'aller sur le mode UEFI.
    En parlant du recovery j'ai malheureusement jamais fait de sauvegarde de Windows. Mon erreur...
    Oui j'ai déjà essayé de reconnecter le clavier.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,331 Trailblazer
    Avez-vous vérifié si le problème est résolu en mettant à jour le bios vers la version 1.14? Il serait intéressant de tester toutes les options avant de changer de clavier.
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  • Juco
    Juco Member Messages: 8

    Tinkerer
    egydiocoelho a dit :
    Avez-vous vérifié si le problème est résolu en mettant à jour le bios vers la version 1.14? Il serait intéressant de tester toutes les options avant de changer de clavier.
    Non je n'ai pas essayé. Je vais le mettre à jour et je vous reviens. Merci!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,331 Trailblazer
    Avez-vous déjà mis à jour le bios?
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  • Juco
    Juco Member Messages: 8

    Tinkerer
    egydiocoelho a dit :
    Avez-vous déjà mis à jour le bios?
    Alors je viens de mettre à jour le BIOS en version 1.14 et ça ne fonctionne toujours pas...
    J'ai même mis à jour les pilotes du touchpad car quand je l'ai démonté j'ai vu que la nap était la même pour le clavier aussi.

    Je pense que le clavier est mort. le problème c'est que pour le changer faut que je change tous le châssis du pc car le clavier est fixé à lui.
  • Juco
    Juco Member Messages: 8

    Tinkerer
    Réponse ✓
    Bon je viens de résoudre mon problème. Je sais pas sur quelle touche j'ai appuyé mais j'ai essayé d'appuyer sur un maximum de touche en même temps et ça a débloqué le clavier.
    Merci d'avoir pris le temps de m'aider!

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