du courant électrique passe sur les ports de ma tablette acer iconna W7

THRTHR Member Messages: 2 New User
bonjour à tous ,

voila , j'ai une tablette acer icona w7  , depuis deux semaines je ne m'en serre plus  pour l'instant .


la batterie ne tient pas trop , alors elle est branché en continu sur le secteur avec le cable d'alimentation d'origine qui pour moi n'est pas défectueux .
quand je l'utilise ,  je touche les rebords et  je reçois un peux de courant électrique .
bien sur  elle n'a faisait jamais ça .

pouvez vous m'aider ? 

est ce un problème de batterie qu' il faut que je change , changer le cable d'alimentation  ou autre ???

merci d'avance de votre réponse .

thierry


RÉPONSES ACER

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 70,498 Trailblazer
    Votre modèle est-il le W701P?
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  • THRTHR Member Messages: 2 New User
    model    W700 P
  • SpectrumSpectrum Member Messages: 7

    Tinkerer

    Bonjour THR
    en lisant ton message, je pense qu 'il est super important que tu débranches ta tablette du chargeur et tu ne l'utilises plus jusqu'à ce que tu contactes l'assistance acer.
    J 'ai trouvé ces infos sur le site Support téléphonique

    Vous êtes un client particulier

    Si vous avez une question d'ordre technique ou souhaitez nous contacter :

    01 72 02 00 50 *

    Bon week end

    François

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 70,498 Trailblazer
    Vérifiez l'usure de la batterie avec le programme HWINFO64. Pour l'autre problème, essayez de brancher l'adaptateur secteur sur une autre prise électrique avec une mise à la terre appropriée. Si le problème persiste, pouvez-vous tester l'ordinateur portable avec un autre adaptateur secteur?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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