bande noir acer swift 3

nh4

Bonjour,
depuis peu je me suis apercu que des bandes noirs d'environs 3mm sur le haut et 2mm sur les autres cotés sont apparus, j'ai mis a jour mon pc mais rien a faire ils sont toujours la 
ci joint la bande noir du haut en question

laurent_14

Bonsoir,

Avez-vous le même problème avec un moniteur externe via le port HDMI?

nh4

je n'ai pas essayé 

laurent_14

Ok. Vous devriez aussi vérifier l'affichage en mode sans échec.

nh4

d'accord je vais m'éxecuter 

nh4

J'ai essayé de redémarrer en mode sans échec mais les bandes sont toujours présentes

laurent_14

Donc ce n'est pas un problème du au pilote graphique. Il faudrait verifier l'affichage sur un moniteur externe ou une TV.

nh4

malheuresement je ne peut pas essayé pour l'instant mais selon si les bandes noires sont présentes dans la tv ou non que faudrait t'il faire ?

laurent_14

Je pense que le problème vient de la dalle ou peut-être du câble eDP. Faites d'abord l'essai sur un afficheur externe.

nh4

rebonsoir,
j'ai testé sur ma TV et les barres noires n'apparaissent pas

laurent_14

Bonsoir,

1. Votre ordinateur est-il encore sous garantie?
2. Quel est le modèle exact de votre ordinateur? SF3...?
   

nh4

oui mon ordinateur est encore sous garantie
mon ordi est un acer swift sf314-56

laurent_14

Dans ce cas, je vous conseillerais de contacter le support Acer ou de créer directement un dossier de réparation. Comme je l'ai écrit auparavant, je pense que le problème vient du câble eDP ou de la dalle. Je pencherais pour la dalle, plus exactement le convertisseur intégré.

nh4

Je vais faire ca merci beaucoup

laurent_14

De rien ... Tenez nous au courant du diagnostique.