Helio 300 PH315-52 impossible utiliser hub usb c 8 ports
thot01
Member Messages: 1 New User
Bonjour,
J'ai acheté un hub usb c 8 ports ( HDMI / Ethernet / USB C charging port / carte sd / USB x3).
Celui ci n'est pas reconnu par windows pro : dans gestionnaire de périphériques j'ai le message suivant "périphérique USB inconnu (échec de réinitialisation de port)" avec un triangle jaune,
dans propriété du périphérique j'ai : " Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43) Échec d’une demande de réinitialisation d’un port USB."
Les ports usb fonctionnent : j'arrive à brancher et utiliser un DD externe mais les ports hdmi et ethernet sont ko.
j'ai essayé plusieurs choses dont :
- démarrage et redémarrage en connectant et reconnectant le périphérique : ko
- désinstaller et réinstaller l'appareil à partir de la fenêtre propriétés de périphériques : ko
- mettre à jour le pilote : ko
- maj du bios avec la dernière version : ko
A ce niveau, je ne sais pas quoi faire et je me demande si le port usb c de mon pc prend bien en charge ce type de hub.
Merci par avance de votre aide
J'ai acheté un hub usb c 8 ports ( HDMI / Ethernet / USB C charging port / carte sd / USB x3).
Celui ci n'est pas reconnu par windows pro : dans gestionnaire de périphériques j'ai le message suivant "périphérique USB inconnu (échec de réinitialisation de port)" avec un triangle jaune,
dans propriété du périphérique j'ai : " Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43) Échec d’une demande de réinitialisation d’un port USB."
Les ports usb fonctionnent : j'arrive à brancher et utiliser un DD externe mais les ports hdmi et ethernet sont ko.
j'ai essayé plusieurs choses dont :
- démarrage et redémarrage en connectant et reconnectant le périphérique : ko
- désinstaller et réinstaller l'appareil à partir de la fenêtre propriétés de périphériques : ko
- mettre à jour le pilote : ko
- maj du bios avec la dernière version : ko
A ce niveau, je ne sais pas quoi faire et je me demande si le port usb c de mon pc prend bien en charge ce type de hub.
Merci par avance de votre aide
0
