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Perte d'internet après mise à jour Windows 10 version 2004 sur Switch SA5-271P
JackyoneDC
Member Messages: 4 New User
Bonjour,
Je me retrouve avec un problème que je n'ai pas pu résoudre jusqu'ici. J'ai effectué la mise à jour de Windows 10 version 2004 sur mon Acer Switch Alpha 12 (Switch SA5-271P), et une fois redémarré, l'ordinateur m'indique qu'il arrive bien à se connecter au réseau (via WiFi), mais lorsque je lance un navigateur, impossible d'accéder à internet. L’icône WiFi m'indique bien que je suis connecté (connecté, sécurisé). Ce n'est pas un problème au niveau du réseau, puisque avec un autre ordinateur, je n'ai eu aucun problème à me connecter. J'ai effectué différentes manipulations que m'ont conseillés le service de contact chez Microsoft, cependant aucun n'a fonctionné (retour à un pilote de la carte réseau précédent, vider le cache DNS, libération et rétablissement des connexions...). La seule solution qu'ils m'ont proposé de faire et qui a fonctionné, a été de rétrograder sur la version 1909 de Windows 10, mais bon ce n'est pas vraiment une résolution du problème...
Est-ce que quelqu'un a eu un problème similaire avec cette mise à jour de Windows 10?
Merci pour votre aide,
Daniel
Note:
Périphérique réseau : Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter
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Meilleure réponse
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Bonjour,Le problème est résolu. J'ai effectué une mise à jour du pilote de la carte réseau (en utilisant le logiciel DriverEasy, vu que je ne trouvais pas le driver sur le site Acer.com) sur Windows 10 1909, puis j'ai mis à jour W10 2004, et j'ai également désactivé/réactivé la carte réseau. Cela a suffit pour refaire fonctionner internet.Merci beaucoup pour votre aide,Daniel2
Réponses
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Merci beaucoup, je vais essayer cela.
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Les manipulations proposées n'ont pas changé le résultat. Je ne peux pas accéder à Internet... Une autre idée ? Merci 😁0
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Avez-vous vérifié le DNS et l'IP?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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