Swift 3 SF314-57G - Pas de son sur Ubuntu 20.04 LTS.

Ostinato

Bonjour,

Je viens d’installer Ubuntu 20.04 LTS sur un Acer Swift 3 (SF314-57).

Tout fonctionne, à l’exception du son. Afin de résoudre le problème, je me suis appuyé sur les pages suivantes :

https://doc.ubuntu-fr.org/audio_intel_hda

https://doc.ubuntu-fr.org/son_problemes

J’ai tenté de vérifier les niveaux de volume, mais cela n’a rien donné.

Lorsque j’utilise la commande :

lspci | grep -i audio

J’obtiens :

Multimedia audio controller: Intel Corporation Smart Sound Technology Audio Controller (rev 30)

Mais lorsque j’utilise la commande :

cat /proc/asound/pcm

Je n’obtiens aucune information, et je ne peux effectuer la suite de la procédure proposée, comme si la carte son n'était pas reconnue.

J’ai par ailleurs lu qu’il pourrait s’agir d’un pb lié à la version du kernel :

https://www.reddit.com/r/linuxmint/comments/fltlrl/no_sound_on_acer_swift_3_with_kernel_53/

Je sollicite ainsi votre aide, car je vous avoue commencer être à court d’idées, ne serait-ce que pour obtenir le modèle exact du chipset à l’aide de la commande lspci | grep -i audio.

Merci par avance de l’éclairage que vous pourrez m’apporter !

Bien à vous,

Ostinato

Ostinato

Bonjour,

La solution se trouvait sur le forum suivant :

https://www.reddit.com/r/linuxmint/comments/fltlrl/no_sound_on_acer_swift_3_with_kernel_53/fm4jnqf/?context=3 

Il faut ajouter une ligne au fichier /etc/modprobe.d/alsa-base.conf en lui ajoutant les lignes suivantes :

options snd-hda-intel dmic_detect=0

options snd-hda-intel model=laptop-amic enable=yes

La première ligne fait fonctionner le haut-parleur, la seconde le micro.

Merci encore de votre aide !

Commodore_1995#

Avez-vous vérifié ce lien? https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/1877757

Ostinato

Bonjour, et merci de votre réponse.

J'avais en effet lu cette contribution avant de poster ma demande.

Dans le 2e §, "Fix", l'auteur indique la solution suivante : "Backport a patch from upstream, after applying this patch, the sof driver
will not fail anymore even the codec driver is hda_generic".

Cependant, je n'ai pas trouvé trace du patch en question ; peut-être n'ai-je pas pas compris certaines subtilités de cette contribution...

Ainsi, je continue de chercher ; merci infiniment d'avoir pris le temps de me répondre.

Commodore_1995#

Je n'ai pas beaucoup d'expérience avec Linux. Pour cette raison, j'inviterai mon collègue @MaClane à participer à ce sujet. Une question: le même problème se produit-il même après la mise à jour du bios?

Commodore_1995#

J'ai trouvé cette solution: https://translate.google.com.br/translate?hl=pt-BR&tab=wT&sl=en&tl=fr&u=https://askubuntu.com/questions/1262107/sound-not-working-on-ubuntu-20-04-i-just-see-dummy-output-in-sound-settings

MaClane

Bonne après-midi Ostinato !

Au départ, je vous recommande de mettre à jour votre noyau et tous les packages système: https://lecrabeinfo.net/ubuntu-linux-mettre-a-jour-paquets-systeme.html

Ostinato

Bonjour @egydiocoelho et @MaClane, et merci infiniment de vos réponses.

Je n'aurai pas accès à mon PC avant ce soir ; j'essaie les réponses préconisées, et je vous fais un retour.

Bonne journée !

Ostinato

Rebonjour !

Malheureusement, les maj et le redémarrage ne donnent rien.

L'article suivant propose une solution : https://docs.slackware.com/howtos:hardware:audio_and_snd-hda-intel#how_to_find_the_right_options 

La solution proposée, si j’ai bien compris, est de créer un fichier dans /etc/modprobe.d et de l’éditer en changeant les valeurs d'index des périphériques.

En reprenant la démarche proposée depuis le départ, j’ai agi de la façon suivante :

lsmod | grep snd

Dans la réponse, j’obtiens une référence à snd_hda_intel, ce qui signifie que le module kernel « has been loaded as the driver for the controller chip and the codec chips on the HD-audio bus » (mon matériel serait donc bien pris en charge).

Mais lorsque j’exécute ensuite la commande

aplay -l

J’obtiens :

aplay: device_list:274: aucune carte son n'a été trouvée…

Dans la partie « fix » de l'article, je lis que le module kernel snd-hda-intel essaye de détecter automatiquement et de configurer le matériel dédié au son, mais que cela ne fonctionne pas toujours. Ainsi, il va falloir ajouter un fichier de configuration.

On nous propose donc de créer un fichier dans etc/modprobe.d/ et de donner les options correctes au module kernel  snd-hda-intel.

J’écris donc la valeur « options snd-hda-intel model=auto » dans un fichier .conf (soit un nouveau fichier, « snd-hda-intel.conf », soit dans le fichier «  alsa-base.conf » existant). En l'occurrence, j'ai ajouté une ligne au fichier alsa-base.conf. Si nécessaire, je peux te copier-coller le contenu du fichier, pour voir si je n'ai pas commis d'erreur...

Après redémarrage de l'ordinateur, toujours pas de son…

En définitive, si j’ai bien compris, mon matériel est bien là, mais il manque une indication au module kernel pour « démarrer » la carte son.

Lorsque j’effectue la commande

lspci

j’obtiens l’information

00:1f.3 Multimedia audio controller: Intel Corporation Smart Sound Technology Audio Controller (rev 30)

Et pour la commande

lspci -nnk | grep -iA3 audio

J’obtiens :

00:1f.3 Multimedia audio controller [0401]: Intel Corporation Smart Sound Technology Audio Controller [8086:34c8] (rev 30)
    Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Smart Sound Technology Audio Controller [1025:136d]
    Kernel driver in use: sof-audio-pci
    Kernel modules: snd_hda_intel, snd_sof_pci
00:1f.4 SMBus [0c05]: Intel Corporation Ice Lake-LP SMBus Controller [8086:34a3] (rev 30)
    Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Ice Lake-LP SMBus Controller [1025:136d]

Je comprends à la lecture des lignes « Kernel driver in use: sof-audio-pci / Kernel modules: snd_hda_intel, snd_sof_pci » que mon contrôleur est bien pris en charge par le noyau (j’espère ne pas me tromper).

J’ai donc l’impression de ne pas être loin de la solution, mais qu’il y a une erreur dans mon fichier de configuration alsa.

Qu’en pensez-vous ?

N’hésitez pas à corriger les erreurs de raisonnement ou les approximations ; je débute, et cela me permettra d’avancer dans la compréhension des manipulations que j’effectue.

Merci encore de votre aide !

Ostinato

Bonjour,

La solution se trouvait sur le forum suivant :

https://www.reddit.com/r/linuxmint/comments/fltlrl/no_sound_on_acer_swift_3_with_kernel_53/fm4jnqf/?context=3 

Il faut ajouter une ligne au fichier /etc/modprobe.d/alsa-base.conf en lui ajoutant les lignes suivantes :

options snd-hda-intel dmic_detect=0

options snd-hda-intel model=laptop-amic enable=yes

La première ligne fait fonctionner le haut-parleur, la seconde le micro.

Merci encore de votre aide !