Mon aspire reste bloqué sur un ecran bleu depuis que j ai fais la derniere mise a jour de windows 10

Emma21Emma21 Member Messages: 7 New User
Modifié (3 août) dans Ordinateurs portables
Bonjour mon aspire reste bloqué sur un ecran bleu depuis que j ai fais la derniere mise a jour de windows 10.
Mon reparateur me dit que cela a grille ma carte mere.
Que puis je faire
Avez vous eu dejà ce cas.
Merci d avance les amis
Aspire

Aspire

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Ecran LED tactile 11,6" HD Processeur Intel® Celeron® N3050 RAM 4 Go - 64 Go eMMC - Carte graphique Intel HD Graphics Windows 10 - Webcam intégrée HD - HDMI - Bluetooth 4.0

RÉPONSES ACER

  • MaClaneMaClane ACE Messages: 33,456 Trailblazer
    Bonne après-midi Emma21 !

    Les mises à jour ne génèrent pas de gravure de la carte mère.
    S'il était vraiment brûlé, il ne générerait pas de vidéo ni même l'écran BSOD de Windows.


    Avez-vous simplement essayé de réinstaller votre système en appuyant sur ALT + F10 dès que vous allumez l'appareil, avant que le logo Acer ne s'affiche?

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Emma21Emma21 Member Messages: 7 New User
    Maclane oui j ai déjâ fait ce que vous dites mais cela n a rien changé
  • MaClaneMaClane ACE Messages: 33,456 Trailblazer
    Mais le système de réinstallation se charge-t-il?
    Le disque dur est-il reconnu au Bios?
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  • Emma21Emma21 Member Messages: 7 New User
    Oui mais on me dit qu une erreur est survenue
    Le Bios c est quoi
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 58,781 Trailblazer
    Le collègue maclane souhaite vérifier ces informations:
    Como entrar na BIOS de um notebook Acer  Dicas e Tutoriais  TechTudo
    Pouvez-vous vérifier si le problème survient lorsque vous redémarrez la batterie?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Emma21Emma21 Member Messages: 7 New User
    Ce que j ai quand je fais alt f10
  • Emma21Emma21 Member Messages: 7 New User
    impossible j ai cela qui s affiche 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 58,781 Trailblazer
    Cliquez sur dépannage:
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  • Emma21Emma21 Member Messages: 7 New User
    J ai déjà fais cette manipulation mais cela n a rien changé au problème
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 58,781 Trailblazer
    Pouvez-vous enregistrer une vidéo du problème et la publier sur YouTube? Y a-t-il des codes d'erreur?
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  • Emma21Emma21 Member Messages: 7 New User
    Non pas de code d erreur
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Messages: 58,781 Trailblazer
    pouvez-vous vérifier à nouveau si vous pouvez ou non réinstaller le système d'exploitation?
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