Déconnexion Wifi intermittente

Nicolas108

Bonjour, j'ai un acer Aspire A715-72G sous Win10. Lorsque je navigue sur internet, il arrive que je n'ai plus de connexion de manière inopinée. Je suis alors obligé d'activer-désactiver le mode avion (pour restart ma carte réseau je pense) pour re-avoir internet. Le problème, c'est que ces déconnexions surviennent parfois toutes les minutes ! J'ai parcouru les forum : j'ai essayer de désinstaller - réinstaller ma carte réseau, désactiver la case "autoriser l'ordi à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie", faire le ménage dans mes logiciels... rien n'y fait.
Tous les autres appareils connectés à ma box marchent très bien. Je pense donc qu'il s'agit d'un problème avec la carte réseau (Qualcomm ATheros QCA61x4A).
Merci pour votre aide

Commodore_1995#

Essayez de réinstaller Windows:

https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=10&t=14s

Commodore_1995#

Essayez d'installer le pilote .inf dans le gestionnaire de périphériques: https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-368-with-code-2843.html

Si le problème persiste, accédez à votre routeur et désactivez WMM. Activez également le mot de passe WPA2 uniquement.

Nicolas108

Merci pour votre réponse, je vais tester ça et je vous dirai si ca marche !

Commodore_1995#

Publiez ensuite le résultat ici.

Nicolas108

Bonjour, 
Après 1-2 semaines de tests voici mes résultats
- J'ai installé le fichier .inf et cela n'a rien changé
- J'ai fouillé un peu dans mes paramètres et j'ai remarqué que le protocole ipv6 de ma carte n'était pas activé, du coup je l'active et j'en profite aussi pour modifier un paramètre avancé qui fait que ma carte va "préférer" se connecter sur la bande à 5Ghz à celle de 2.4Ghz, auparavant elle n'avait pas de préférence. Il y a eu du mieux pendant environ 1 semaine puis depuis 2 jours les déconnexions reviennent...
- Je n'ai pas encore essayé votre solution dans les paramètres de la livebox parce que je ne sais pas comment faire, notamment pour désactiver le WMM... 
D'ailleurs à quoi correspond ce WMM et pourquoi passer le mdp en WPA2 changerait quelque chose ?

Bien cordialement, 

Une personne en détresse

Commodore_1995#

ce problème s'est produit après la mise à jour de Windows vers la version 2004?

Nicolas108

Non, je n'ai pas fait la maj car windows update me dit qu'elle sera disponible prochainement

Commodore_1995#

Installez cette dernière version du fichier .inf sur le gestionnaire de périphériques: http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/driver/drvs/2020/07/a94cd73b-af8b-417a-b4cd-f65dd3a58f1b_08b5218036cf2572ac068608df7da75b18fa7a7e.cab

Nicolas108

Bonjour j'ai installé le fichier .inf (en cliquant droit dessus + installer) mais j'ai toujours les déconnexions

Nicolas108

Est-ce normal d'avoir tous ces pilotes de cartes réseaux ? N'y en a-t-il pas un qui causerait le problème ?

Commodore_1995#

Essayez de réinstaller Windows:

https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=10&t=14s

Nicolas108

Bonjour, 

C'est ce que je voulais éviter
Du coup petite question, si je réinitialise en "conservant mes fichiers", est ce que je devrait réinstaller les jeux vidéos (comme Call of Duty qui pèse 150Go) ?

Commodore_1995#

Oui, vous devrez réinstaller les jeux.