Carte reseau non présente

bernort

Bonjour, je possède un acer predator P03-600 et depuis quelques jours ma carte réseau Realtek gaming Gbe Family Controller est noté non présente, ce qui m'oblige a me connecter en WIFI. Cela m’embête un peu, c'est la deuxième fois que mon ordinateur me fait ça. Il est déjà parti en SAV mais il n'avait trouver aucun problème. Pourriez-vous m'aider a trouver un solution définitive a ce problème. 
Propriété réseau : 

                                   

Nom : Ethernet

Description : Realtek Gaming GbE Family Controller

Adresse physique (MAC) : 94:c6:91:97:af:c6

État : Non présent

Unité de transmission maximale : 0

Connectivité (IPv4/IPv6) : Déconnecté

                                   

                                   

bernort

Je ne le trouve pas non plus dans le gestionnaire de périphérique. 

Neros

Même problème, avez vous réussi à le régler ?

Commodore_1995#

L'appareil apparaît-il comme un appareil caché?

Neros

egydiocoelho 
De quel appareil parlez vous ?
Si c'est la carte reseau realtek gaming gbE family controller dont vous parlez le problème est justement son absence dans la liste.
Ne m'y connaissant pas très bien mais ayant le même problème, pouvez vous nous expliquez d'avantage en détails ?

Commodore_1995#

Texte original :
Habilite el dispositivo oculto aquí:
Texte traduit :
Activez le dispositif caché ici :


(Traduction via DeepL Acer-Laura)

Neros

Nos meus dispositivos ocultos, não consigo encontrar o cartão realtek,
então o problema deve ser outra coisa.

Sur mes appareils cachés, je ne trouve pas la carte realtek,
alors le problème doit être autre chose.

(Google traduction)

Commodore_1995#

Savez-vous si ce problème s'est produit après une mise à jour de Windows?

Neros

egydiocoelho a dit :

Savez-vous si ce problème s'est produit après une mise à jour de Windows?

Não acho que seja possível, mas pelas minhas lembranças, acabei de reiniciar o computador.

Je ne pense pas que ce soit possible, mais d'après mes souvenirs, je viens de redémarrer l'ordinateur.

Commodore_1995#

Mais la carte vidéo n'est-elle toujours pas reconnue?

Neros

não, ela ainda não está presente

quando vou ao meu gerente está faltando

Commodore_1995#

Le même problème se produit-il lorsque vous installez ce pilote? https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Lan/Lan_Realtek_10.36.701.2019_W10x64_A.zip?acerid=637051598773455730&Step1=DESKTOP&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PO3-600&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6

Neros

Oui, au moment de la recherche de la carte réseau ou du câble, j'ai le problème m'expliquant  que si je suis en DEEP SLEEP mode, je dois rebrancher le câble.
(J'ai déjà vérifié et le câble fonctionne)
Je n'arrive pas à régler le problème, je ne sais pas quoi faire...

Commodore_1995#

Que se passe-t-il lorsque vous désactivez la gestion de l'alimentation?

Neros

Je ne peux pas désactiver la gestion de l'alimentation car le problème est justement que le gaming gbe family n'est pas là

Commodore_1995#

Le même problème se produit-il lorsque vous réinstallez Windows?

https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=10&t=14s

Neros

N'y a-t-il pas d'autres moyens car je ne veux pas réinitialiser mon Windows

Commodore_1995#

Vous pouvez vérifier si le même problème se produit, en utilisant une distribution Linux en direct.