probleme connexion aspire A315-54K et videoprojecteur epson

caroleBM
caroleBM Member Messages: 9 New User
Modifié (mars 2023) dans Archives de 2020
Bonjour,

Je viens d'acquérir le PC portable acer aspire A315 54K et je ne parviens pas à le connecter en HDMI à mon video projecteur EPson. Au début tout fonctionne, puis l'image sautille et je perds la connexion et ça revient parfois, bref c'est très aléatoire et l'image dans tous les cas est bizarre. Mon cable HDMI fonctionne, je l'ai testé sur la tv et ça marche et mon video projecteur fonctionne avec mon vieux pc portable. Je suis démunie car j'en ai absolument besoin pour faire cours à mes élèves. 
J'espère que vous m'apporterez de l'aide
Par avance merci. 

Réponses

  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,283 Trailblazer
    Bonjour,
    Quel est le modèle exact de votre ordinateur? A315-54K-....?
    France
  • caroleBM
    caroleBM Member Messages: 9 New User
    Bonjour,
    Le modèle est A315-54K-368V
  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,283 Trailblazer
    Modifié (mai 2020)
    Merci. Avez-vous effectué une recherche de màj du pilote graphique Intel via Windows update ou le gestionnaire de périphériques?
    France
  • caroleBM
    caroleBM Member Messages: 9 New User
    oui, windows me dit que le pilote est à jour
  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,283 Trailblazer
    Pourriez-vous me
    1. communiquer la version actuelle du pilote graphique Intel?
    2. confirmer le modèle du processeur Intel: i3-6006U?
    France
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,305 Trailblazer
    Essayez également de réduire la résolution et le taux de rafraîchissement.
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  • caroleBM
    caroleBM Member Messages: 9 New User
    bonjour
     la version du pilote de la carte graphique est la suivante: 26.20.100.7261
    Processeur Intel Core i3-6006U (2 GHz, 3 Mo de mémoire cache, 2 coeurs)

    Merci pour votre aide

  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,283 Trailblazer
    Bonjour,
    Téléchargez et installez la màj du dernier pilote graphique Intel (fichier .exe): https://downloadcenter.intel.com/fr/download/29557/C-ur-graphique-Intel-Windows-10-DCH
    France
  • caroleBM
    caroleBM Member Messages: 9 New User
    Bonjour,

    Dois-je d'abord supprimer l'ancien pilote ? Dois-je désactiver la mise à jour automatique?
    Merci pour vos réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,305 Trailblazer
    Oui, pour installer le pilote dch, vous devez d'abord télécharger le pilote à partir du lien fourni par le collègue laurent.
    Désactivez ensuite la connexion sans fil, puis désinstallez et supprimez le pilote Intel ici:

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  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,283 Trailblazer
    Le pilote 26.20.100.7261 est déjà une version DCH donc pas besoin de le désinstaller.
    France